在湖南省永州市政务服务中心，一面印有“勤政为民显担当 高效服务暖人心”的锦旗近日引发关注。锦旗背后，是当地市场监管部门通过创新服务方式，帮助企业解决难题的一次具体行动。2025年12月，永州爱尔眼科医院搬迁至冷水滩区永城财富中心时，因历史系统数据未同步，营业执照地址变更一度受阻。医院负责人表示，新院区设备调试、人员培训均已完成，如证照手续不能及时办结，将影响数千名已预约患者的正常就诊。
这个案例表明，优化营商环境不仅要靠制度设计，更要看一线执行的效率与担当；梅湾市场监督管理所依托数字化支撑——主动对接企业需求——联动主管部门快速打通堵点，把“有解思维”落到具体办理中，帮助企业顺利完成变更。这样的政企良性互动，既解决了企业的现实困难，也为提升公共服务效能提供了可借鉴的做法。面向高质量发展，需要更多以问题为导向、以结果为导向的务实行动，让企业和群众切实感受到政务服务的便利与温度。