2月24日，上海一名网友发帖子反映，他用两个第三方平台抢票，结果不小心买到了同一趟列车两张不同座位的票。这名网友表示，他一直以为一张身份证只能购买同一车次一张车票，所以在其中一个平台抢票成功后就没再留意另一平台，结果直到上车前才发现多买了一张。为了不浪费车票，这名网友在开车前一分钟退掉了其中一张票，但被扣除了20%的手续费。他还提到，如果是开车后才发现多买了一张票，这张票可能就退不掉了。 这位网友提供了订单截图给极目新闻记者看。截图显示，这两张车票都是2月23日14时15分开出的G7376次列车，并且都是通过线上购买的。其中一张票的状态显示为“已退票”。根据中国铁路提供的信息，自1月19日起，铁路12306平台（包括网站和App）推出了旅客误购限时免费退票服务。旅客如果通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，就可以在线自助办理退票，而且不需要支付退票费。 这个消息让许多乘客感到高兴和满意。因为这个服务可以给他们更多灵活处理购票情况的机会，并且不用担心因为失误而浪费金钱和时间。 总之，“抢票大战”中出现这种情况也提醒我们要仔细核对订单信息以及注意各个平台之间是否有冲突。这次事件也展示了中国铁路系统不断改进服务质量和提升用户体验的努力。