儿童化妆品直播营销被“功效化”包装引争议 深圳监管部门对涉虚假宣传立案调查

近日,一款儿童化妆品在短视频平台直播间的虚假宣传问题引发监管部门重视。

作为儿童化妆品的"袋鼠杰克婴童植萃舒鼻膏",在某短视频平台旗舰店直播间被包装成解决儿童腺样体面容及鼻部各种不适的"神器",相关宣传内容与产品备案信息严重不符。

问题的严重性在于宣传与备案的巨大偏差。

根据国家药监局官网备案信息,该产品的作用部位为面部,功效宣称仅包括保湿、舒缓,使用人群为婴幼儿、儿童。

然而在直播间中,主播通过循环播放腺样体面容宝宝照片、配以"销量NO.1腺消舒鼻品牌""关注宝宝面容,不做丑宝宝"等文字,反复强化该产品与解决腺样体面容的关联。

主播话术更是直接暗示产品可以解决鼻子堵塞、过敏性鼻炎等问题,甚至能改善腺样体面容。

更令人担忧的是,主播还引导消费者将产品涂入鼻腔,这与外包装标注的"涂抹于鼻子周围的肌肤"明显不符。

这种虚假宣传行为触犯了多部法律法规。

北京市盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师指出,经营者暗示普通化妆品具有"改善腺样体面容、过敏性鼻炎"等疾病治疗作用,违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条关于"化妆品广告不得明示或暗示产品具有医疗作用"的规定,同时违反了《中华人民共和国广告法》第十七条禁止非药品、医疗器械类产品在广告中涉及疾病治疗宣传的规定。

此外,指导消费者将备案范围仅限于面部使用的化妆品挤入鼻腔使用,属于误导消费者的虚假宣传行为,违反了《化妆品监督管理条例》第三条、第四十三条的规定,以及《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》的相关条款。

监管部门已迅速行动。

2025年11月27日,记者通过12315小程序就该直播间的产品宣传问题进行留言咨询。

2026年1月4日,深圳市市场监督管理局龙华监管局回复称已立案调查。

这一举措表明监管部门对直播电商领域虚假宣传问题的重视。

然而,问题并未完全解决。

记者1月6日的回访发现,虽然该直播间已删除与改善腺样体面容有关的内容,但直播间背景中仍标有"一涂一抹 自在呼吸""嘟嘟囔囔 爱扣爱揉 反反复复 花粉蒿粉"等暗示性文字。

主播在介绍中继续提及"小宝贝有敏敏的炎炎的""孩子总啊湫啊湫不停的""小鼻子不舒服、晚上睡不着觉"等表述,仍在暗示过敏性鼻炎、鼻部出血等不适都可以使用该产品改善。

这表明虽然表面上进行了整改,但实质性的违规宣传行为依然存在,只是更加隐蔽。

这一事件反映出直播电商领域存在的深层问题。

一方面,部分商家利用直播间的互动性和传播力,通过暗示、引导等手段进行虚假宣传,规避监管。

另一方面,儿童产品涉及消费者最关心的儿童健康问题,虚假宣传的危害更加严重,可能误导家长做出错误的消费决策,甚至对儿童健康造成实际伤害。

对策层面,监管部门需要进一步加强对直播电商平台的监督,建立更加有效的举报和处置机制。

平台方也应承担起主体责任,加强对商家宣传内容的审核,防止虚假宣传内容上线。

同时,应对违规商家进行更加严厉的处罚,形成有效的威慑力。

消费者也需要提高警惕,对产品宣传保持理性态度,不被夸大其词的营销话术所迷惑。

这起案件折射出儿童用品市场规范发展的任重道远。

在追求经济效益的同时,企业更应守住安全底线和法律红线。

监管部门需要以"零容忍"态度打击违法行为,而消费者也应提高警惕,共同为儿童健康成长筑起安全屏障。

只有多方合力,才能从根本上净化市场环境,让每个孩子都能在安全、诚信的消费环境中茁壮成长。