1月3日,中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称"南铁")迎来元旦假期返程客流高峰。
据统计,当日预计发送旅客130万人次,创造了假期期间的单日最高纪录。
这一数据背后,反映出我国铁路网络日益完善、旅客出行需求持续旺盛的现状。
从假期整体运输情况看,南铁交出了一份亮眼的成绩单。
2025年12月31日至2026年1月2日,南铁累计发送旅客323.7万人次,其中江西、福建两省分别累计发送旅客155.6万人次和168.1万人次,较2024年同期分别增长14.8%和15.6%。
这两位数增长率表明,随着经济社会发展和人民生活水平提升,春运期间的客流需求呈现稳健增长态势。
当前返程客流呈现出明显的流向特征。
江西、福建两省前往广东、上海、江苏、浙江等经济发达地区的中长途客流相对集中,反映出人口流动与区域经济发展的紧密关联。
同时,南昌、福州、厦门等中心城市与周边城市之间的短途客流也保持较高水平,说明区域内部的人员往来仍然活跃。
面对如此庞大的客流压力,南铁采取了系统性的应对措施。
在运力投放方面,南铁科学调配运力资源,在热门方向、区间和时段增加列车投放,累计加开旅客列车274趟。
其中,动车组列车占绝对比例,达240趟,普速列车34趟。
这样的结构配置充分体现了铁路部门优化运输结构、提升服务质量的导向。
针对跨省夜间返程需求,南铁进一步完善了夜间高铁服务体系。
加开前往广州、杭州、上海等地的夜间高铁15列,并在南昌、福州、厦门等地车站设立夜间高铁专属候车区,加强人工引导与温馨提醒。
这一做法既满足了旅客的多样化出行需求,又提高了夜间出行的便利性和安全性。
在打通"最后一公里"方面,南铁管内各车站主动与地方交通部门联动,实现了铁路与其他交通方式的有机衔接。
南昌、福州、厦门等地车站加强与公交地铁等公共交通部门的协作,通过调整公交地铁开行频次、优化出租车及网约车接驳区域管理等措施,实现了公共交通与铁路列车时刻表的紧密衔接。
各站还设置了清晰醒目的换乘指引标识,安排志愿者提供咨询服务,为旅客打造了"无缝衔接"的出行体验。
在细节化服务创新方面,南铁各地车站推出了一系列贴心举措。
信丰西站推出脐橙造型的便民服务卡,用较大字体印有车次、检票口、开车时间等关键信息,方便老年旅客等群体随身携带、随时查阅,充分体现了对特殊群体的关怀。
南昌客运段在南昌西至北京西的G892次列车上试点推出"儿童静音包"服务,为携带儿童出行的家庭免费提供绘本、画笔及各类玩具的借用服务,这一创新做法既缓解了家长的出行压力,又提升了乘车体验的温度。
从“走得了”到“走得好”,元旦运输大考不仅折射出民众出行需求的品质升级,更彰显了铁路系统以动态供给匹配变量需求的治理智慧。
当“流动的中国”持续释放活力,精细化运营与技术创新正成为现代交通服务体系的核心竞争力。