在长三角一体化发展战略深入推进的背景下，宣州区近期启动的营商环境体验员专项活动引发关注。
12月26日，由企业代表、行业专家组成的体验团队深入产业合作区宣州片区，通过"沉浸式"调研为政务服务把脉问诊。
这种将监督视角前置的创新实践，折射出地方政府优化营商环境的决心与智慧。
当前，区域经济竞争已从要素资源比拼转向制度环境较量。
宣州区作为长三角产业转移重要承接地，面临政务服务标准不统一、企业需求响应滞后等共性问题。
此次调研中，体验员重点走访了新钽泽数控、创园体育等先进制造企业，发现部分审批环节仍存在跨部门协调不畅现象。
宣州经开区政务大厅虽已实现"一窗受理"，但智能终端覆盖率与沪苏浙先进地区尚有差距。
分析显示，这些痛点的形成既有历史原因也有现实制约。
作为新兴产业合作区，宣州片区正经历从传统招商模式向全周期服务的转型，而政务服务数字化改造需要资金与技术双重投入。
值得注意的是，当地通过建立"问题发现—反馈—整改—评估"闭环机制，已有效解决企业反映的27项具体诉求。
康运达医疗负责人张志强特别提到："园区基础设施和窗口服务的显著改善，增强了我们追加投资的信心。
" 针对调研发现的深层次问题，宣州区已制定三方面对策：一是建立体验员常态化暗访制度，每月开展"随机抽查+专项督查"；二是对标长三角"一网通办"标准，计划2024年完成智慧政务系统升级；三是设立企业服务专员，对重点项目实行"全流程代办"。
这些措施与产业合作区发展规划形成联动，如为民口腔医院提出的乡镇布点需求，已被纳入卫健部门专项服务清单。
从长远看，这种"政府主导+社会参与"的监督模式具有多重价值。
一方面通过第三方视角发现行政服务盲区，另一方面借助企业反馈倒逼改革深化。
宣州区发改委相关负责人透露，首批体验员提出的18条建议中，已有15条转化为具体政策。
随着长三角跨区域通办事项持续扩容，这种机制创新将为构建统一大市场提供基层实践经验。
营商环境建设不是一次性工程，而是需要持续优化的系统工程。
把企业和群众的“感受”作为检验标准，让监督更常态、整改更闭环、服务更精准，才能让政策“看得见、用得上、落得实”。
以“啄木鸟”式监督推动政务服务不断精细化升级，最终将转化为市场主体敢投敢干的信心与地方经济稳中向好的韧性。