3月16日中午12点46分，一辆开往朝阳方向的列车刚在杭州地铁2号线建设一路站停靠。一位热心乘客最先发现了车上有人晕倒，他立刻向站台的冯佳栋求助。冯佳栋反应迅速，第一时间和乘客一起将晕倒的人转移到安全区域。冯佳栋一边密切观察着晕倒乘客的生命体征，一边用对讲机向车控室报告情况。此时，一位身穿黄色外套的林医生正在实施心肺按压。车控室的值班员接到消息后马上拨打了120急救电话。 紧接着，值班站长琚晓凤带着AED赶到了现场。林医生将接力棒交给了琚晓凤，两人配合进行心肺复苏。大概过了三四分钟，晕倒的女乘客渐渐恢复了意识。不久，120救护车抵达现场。经急救人员诊断后，确定她已经基本脱离危险。随后，琚晓凤与急救人员一起把乘客送出站，送往医院进一步治疗。 从发现险情到乘客恢复意识，整个过程只用了9分钟。这次救援堪称教科书式的典范，展现了工作人员和热心乘客之间高效的联动。记者从杭州地铁了解到，林医生是萧山区第一人民医院的医生，平时经常做类似的急救工作。他当时正乘2号线前往人民路地铁站上班，看到有人倒地后立刻开始施救。他表示当时情况比较危急，但好在大家齐心协力，最终在救护车到来之前挽救了生命。 琚晓凤是杭州地铁运营公司的一名老员工了。她告诉记者这是她在工作9年里遇到的最紧急情况。因为平时接受过严格的急救培训并取得了红十字救护员证，所以这次才能顺利完成任务。杭州地铁公司为每一位员工都配备了AED设备并进行定期培训。早在2023年就建立了红十字应急救护实训基地来提升整体应急能力。 整个事件由潮新闻客户端记者陈薇和通讯员沈昱报道。截至目前，据回访了解情况比较稳定。这也再次证明了杭州地铁在保障乘客安全方面所做的努力是有效果的。潮新闻记者还获悉，为了应对各种突发事件，杭州地铁不仅每座车站都配备了AED设备，还对员工进行了100%的急救培训和考核。