山东烟台，依山傍海。穿行在城市山海间的17路公交线，每天包含着数万名乘客的出行期待。这条自1998年10月开通至今已运营28年的公交线路，全程26.8公里，连接烟台火车站与山东商务职业学院，年客运量达373万人次，乘客满意度长期稳定在99.5%以上。近日，山东省委宣传部公布第八批全省岗位学雷锋标兵名单，17路成功入选，成为全市唯一、全省公交行业唯一的践行雷锋精神标杆集体。 这份荣誉的获得，源于17路对"本职到位就是实实在在学雷锋"理念的深刻践行。服务队队长张旭腾每天清晨五点到岗，逐一检查车辆刹车、轮胎、电路等关键部件，叮嘱驾驶员注意行车安全。在他看来，把安全、准点、便捷做到极致，就是最实在的学雷锋。这种执着的坚守，已成为整个团队的文化基因。 驾驶员董礼仕对此有着深刻体悟。2023年7月的一个午后，他驾车行至财会培训中心站点时，车厢内一名女乘客突然晕倒失去意识。董礼仕没有丝毫犹豫，立即拉好手刹、开启双闪，一边疏散乘客保持空气流通，一边用自备的冰镇矿泉水为乘客降温，同时拨通120急救电话。他坦言，平时团队会学习急救知识，关键时刻就能派上用场。因处置及时，乘客很快转危为安。类似的故事在17路频频上演。2025年3月6日，驾驶员冷春威在第一海水浴场发现一位摔倒的老年人，迅速下车搀扶并联系家属。这个幕被路人拍下传到网上，获得众多网友点赞。28年来，17路先后涌现出房喜梅、董礼仕等一批先进典型，累计见义勇为、拾金不昧等好人好事超千起。 在做好日常安全运营的基础上，17路创新性地拓展了服务内涵，将雷锋精神延伸至车厢之外。该线路定期组织爱心专车，载着敬老院和社区的孤寡老人逛公园、看城市新貌，用陪伴驱散孤独；开通"毕业旅行专线""研学专线"，让一届届学子沿着最美海岸线认识烟台、爱上烟台；创新推出"婚礼巴士"服务，已成为烟台移风易俗的文明符号。依托"爱在一起"志愿服务队，17路常态化组织"雷锋精神进校园、进社区""城市初体验"等主题活动，深入开展文明引导、老年人帮扶、校园宣讲等公益服务，年均服务群众超2万人次，累计服务时长超1000小时。 这种全方位的服务创新，源于团队对"车厢虽然只有十二米，但服务可以延伸到城市的每个角落"这一理念的执着追求。正是这种执着，使17路先后获评交通运输部"全国高品质公交线路"、"省级青年文明号"、"烟台十佳金牌旅游线路"等多项荣誉，成为全国公交行业运营服务的模范标杆。 17路的成功实践说明，雷锋精神的内核不在于惊天动地的壮举，而在于对每一件小事的认真对待。驾驶员会为晚归的乘客多等一分钟，会为携带重物的市民搭把手。这些看似平凡的举动，却在日复一日的坚守中积聚成强大的精神力量，照亮了城市文明的方向。
一条公交线的价值，不仅在于运送乘客，更在于日常服务中传递的城市温度。17路用28年的坚守证明：把平凡小事做到极致，雷锋精神就能在车轮滚动中生生不息。