近期,围绕“专升本读国外大学、两年拿本科文凭”的招生宣传,多名学生反映在缴费入学后遭遇“学制被缩短、学分被淡化”的落差:中介此前强调“两年毕业”“路径便捷”,但校方教学管理以学分修读为核心,学生需完成较高学分要求,按课程安排普遍需要三至四年才能达到毕业条件。
部分学生在申请退学退费过程中进展缓慢,退费范围、扣费依据与责任边界亦存在争议。
问题:承诺与规则不一致,费用流向与主体关系存疑 据学生反映,相关招生信息通过网络平台等渠道发布,卖点集中在“不用参加国内专升本考试”“笔试面试通过即可入读”“两年获得本科文凭”等。
学生在与对接人员沟通后,按要求缴纳“学籍管理费”等费用,进入国外高校学习。
然而入学后,学生发现课程设置、语言学习安排与专业匹配度并不完全符合预期,更关键的是毕业条件并非“按年限即可毕业”,而是必须修满规定学分。
以临床、口腔等专业为例,学生扣除既有专科学分后仍需修读大量学分,按每学年可获得学分上限测算,即便满勤并顺利通过考核,也难以在两年内完成。
同时,部分选择“国内一年+国外一年”等路径的学生反映,被要求将一笔被称为“海外课程体系费”等款项转入个人账户,且对方自称与国内高校有关。
校方随后表示查无此人,令学生对收费的真实性与合规性产生疑问。
上述情况叠加,使部分学生在意识到无法按承诺两年毕业后选择退学,并就中介服务费、学费及其他费用的退还提出诉求。
原因:信息不对称叠加“结果导向”营销,跨境教育链条责任边界模糊 从现象看,争议的核心在于招生宣传侧重“结果”和“速度”,却弱化了学分制度、课程排期、专业匹配与转学分认定等关键变量。
跨境学历项目通常实行学分制管理,不同专业毕业学分要求差异明显,既往学分能否抵扣、抵扣比例多少、语言与基础课程占比如何,都会直接影响完成周期。
若前端营销将“两年”作为确定性承诺,而未以书面形式充分披露“最快情形的前提条件”和“不确定性风险”,容易造成学生误判。
此外,跨境教育项目往往存在多主体协作:境外高校、国内合作机构、第三方中介、个人招生代理等。
学生付款对象可能是公司账户,也可能流向个人账户;收费名目多样,如“学籍管理费”“服务费”“体系费”等。
若合同文本、收据凭证、对公对私支付依据不清,或各主体对外宣传口径不一致,便会在纠纷发生时出现“各说各话”,学生维权成本随之上升。
影响:时间成本与机会成本被放大,行业公信力与留学消费信心受冲击 对当事学生而言,损失不仅是费用本身,更包括时间与学业规划的中断。
部分学生原本希望通过专升本提升学历以衔接就业、考研或职业资格路径,但学制延长意味着额外的学费、生活费和延迟就业的机会成本。
对于部分专业背景的学生,课程与专业关联度不足也可能影响学习获得感与继续投入意愿。
对行业而言,“两年速成”等夸张话术与不透明收费模式容易引发公众对跨境教育项目的质疑,影响正常留学服务市场的声誉。
同时,若个别人员以“校方合作”“名校背书”进行包装,却无法证明授权关系,可能进一步诱发对教育机构品牌与合作项目合规性的关注,增加监管与社会治理压力。
对策:以合同与证据固化承诺边界,强化收费透明与联合治理 针对类似纠纷,多方应在源头环节提高透明度、可验证性与可追责性。
一是招生宣传应回归可核验的制度表达。
涉及毕业年限、学分抵扣、课程安排、语言门槛、学位授予条件等信息,应以学校官方文件或合作项目正式章程为准,明确“两年毕业”属于何种条件下的“最短完成周期”,避免将不确定性包装成确定结果。
二是收费应坚持对公、可追溯、可对账。
各类费用的性质(学费、注册费、服务费等)、收取主体、退费规则、扣费标准应写入合同并提供票据。
对要求转入个人账户的款项,学生更需谨慎核实授权与用途,必要时向校方或主管部门核验。
三是建立快速调解与退费争议处理机制。
对于涉及跨境教育的服务纠纷,可推动行业协会、消费者组织、教育主管部门与公安机关等形成联动,完善证据指引与调解通道,降低当事人维权成本。
对涉嫌虚假宣传、冒用名义、违规收费等行为,应依法依规调查处置。
四是学生与家庭应增强风险评估能力。
选择项目时应重点核查:项目是否为学校官网公示项目、是否有正式录取与学籍注册流程、是否能获得清晰的学分评估报告、是否存在明确可执行的退费条款;对“包毕业”“保两年”“无需学习”等说法保持警惕。
前景:跨境教育将更重规范与质量,“快通道”叙事空间收窄 随着留学消费逐步回归理性,跨境教育项目的竞争将从“时间承诺”转向“培养质量、合规运营与服务透明”。
可以预期,相关机构若要赢得市场,需要以更严格的信息披露、标准化合同、清晰的学分认定机制和可追溯的资金管理来建立信任。
监管层面也可能进一步关注跨境教育中介的资质、宣传边界及收费合规,推动形成更清晰的责任链条。
这起事件折射出快速增长的跨境教育市场中,信息不对称与监管滞后带来的系统性风险。
当学历提升沦为某些机构的"掘金工具",不仅损害学生权益,更可能影响我国教育国际声誉。
构建政府主导、多方协同的跨境教育治理体系,已成为亟待解决的命题。
正如教育学者所言,"留学不该是场赌博,而应是基于透明规则的理性选择。
"