春节假期期间，南昌地铁把客流数据推向了新高度，线网总客运量达到了883.59万人次。这个成绩是去年同期的17.49%增长。这次春节假期时间从2月15日到2月23日。大年初一到初七的客运量就有780.27万人次，比去年同期多了23.22%。这说明南昌地铁在全国范围内的客流强度很强。这次春运期间南昌市各种文化旅游活动特别多，直接带动了地铁客流的增长。八一广场站每天给乘客提供10.06万人次的服务，八一馆站每天服务9.63万人次，万寿宫站每天服务9.05万人次。这三个站点的客流量在线网中排名前三。 作为客流疏运的主力军，南昌地铁给春节假期做足了准备工作，给工作人员和乘客提供科学引导。大年初一迎春烟花晚会当天，他们首次启用“新春烟花晚会专项运行图”，给大家提供更顺畅的出行体验。1号线最小行车间隔缩短到1分58秒，2号线采用灵活运行模式，投放精准运力。为了确保大家能够顺利回家过年，线网各车站从20时30分开始释放闸机，实行免费进站乘车政策，并把运营时间延长到23时30分。 整个假期期间南昌地铁一直坚持“与美好同行”的服务理念。他们不仅针对老幼病残孕等重点旅客提供全程无缝衔接服务，还在人流密集的站点设立新春驿站服务点。这些服务点提供行李免费寄存、应急充电、简易医药箱和暖心热水等便民服务。八一馆、万寿宫、南昌西站等站点都设立了这样的驿站。