春节用工高峰期间，京东集团推出了规模较大的员工关怀计划。2月13日的内部文件显示，公司为采销、物流、客服等核心部门的90万员工设置了总额超过13亿元的九项春节补贴。其中快递骑手获得重点照顾，部分员工通过叠加各项福利可获得超6000元的节日收入。
京东的春节投入政策和"小哥之家"计划反映了物流企业对人力资源的重新认识。从单纯的成本控制转向人力资本投资，既是企业社会责任的体现，也是长期竞争力的来源。在新业务快速扩张、技术升级加速的时代，如何留住和激励一线员工已成为企业可持续发展的关键。京东的探索为行业提供了新思路，预示着物流配送行业正进入更加重视人力资源保障的新阶段。