在贵阳市云岩区，过去老旧居民楼里的冬季取暖安全成了个大问题，特别是那些独居的老人。2021年，三桥南路消防救援站的消防员们被辖区内老人因取暖设备使用不当引发事故的数据给触动了。他们发现了背后隐藏的风险，也就是公共安全在基层末梢的薄弱环节。经过分析，发现隐患主要是几个方面造成的：老旧小区的电力线路老化严重，难以承载现代电器的负荷；居民特别是独居老人对安全用电知识缺乏了解；还有一些家庭经济条件有限，即使设备存在安全隐患也难以更换。这些因素加在一起，让冬季成为了火灾和安全事故的高发期。三桥南路消防救援站没有等到发生火灾再去救援，他们把防火关口前移了。这个站的消防员们联合了三桥街道，发起了一个叫“敲门行动”的志愿服务项目。这个项目的目标就是给居民提供主动的防灾服务。消防员们利用休息时间，深入街道、小巷，挨家挨户敲门访问。他们把重点放在老年家庭和困难家庭上进行安全筛查。不仅仅是给这些家庭更换旧插线板、赠送安全电暖器，消防员们还为居民们科普安全知识，给家庭电气线路做个“体检”。还有一些行动不便的特殊群体，消防员们还给他们建立了专属的应急服务档案。这次行动取得了明显的效果。到今年12月初，三桥南路消防救援站已经累计送出超过400台安全取暖设备给老年居民和行动困难人员等重点人群了。这个项目不仅保障了居民的安全，也提升了社区的安全意识。通过这次行动，人们认识到消防队伍不仅仅是负责火灾救援的队伍，也是防灾减灾的重要力量。