在社区治理的日常中，沟通往往决定服务能否真正到位；泉州市鲤城区开元街道新春社区有一名干部，因为能用手语与居民交流，被大家称为“手语书记”。十年来，社区党委书记、居委会主任魏丽双坚持自学手语，把“听不见”的表达方式转化为基层服务的方法：先听懂需求，再对接资源，最后把政策落实到家庭的日常生活里。
当魏丽双在陈锦辉家比划出“明天会更好”的手势时，这个简单动作背后，映照的是城市文明与治理温度。从自发行动到机制完善，从物质帮扶到信心重建，“手语书记”的故事说明：基层治理的成效，不仅体现在政策文件中，更体现在群众看得见、用得上的服务里。这样的民生实践，让助残工作更可感、更可及，也为社区治理写下更具体的注脚。