过了腊月廿三，天还没亮，巍山县公安局出入境管理大队的01窗口就开了，只为了不让那些远在外地的乡亲为了办个证白跑一趟，也不耽误那些忙着准备出门旅游的情侣耽误行程。大家都在忙春节准备的时候，这里的警察硬是把自己当成了家，脸上笑着，把路指得清清楚楚，把“便利”这俩字实实在在地写进了大伙儿的春节计划里。 从1月8日开始政策一放宽，大伙儿出国玩儿的念头就炸了锅，办证的人一下子多了起来。为了把这次高峰提前安排好，大队党支部专门开会商量。窗口啥时候开、派几个人来、设备是不是正常、能给群众准备点啥便利的东西，这些都列在了春节的清单上。最后定了个规矩：春节期间每天最少开1个窗口，留2名警员值班，保证有人办事、办得明白。 出门办手续的人多了，大队特意把一张写着开放时间、咨询电话和紧急联系人的告示贴在了办事大厅最显眼的地方。同时还在网上发了消息告诉大伙儿怎么预约。只要打开手机就能在线上排队叫号，不用再跑好几趟了。电话那头的警察声音温和又耐心，一遍遍地给大家解释流程、提醒要带的材料，就是想让老百姓心里踏实、手上不乱。 窗口的警察警容严整地双手递上热茶，顺手把填写表格的示范页推到申请人面前。后台还有领导带班盯着，每天都得报个平安。办了多少证、有没有突发情况、积压的风险有多大，这些数据都实时上图展示着。要是谁有急事要办，“绿色通道”立马就开通了加急受理、优先制证，把耽误在春节假期里的时间抢回来。 从1月21日到1月30日这十天里，这个窗口一共受理了21本护照、19本往来港澳通行证及签注，解答了60多人次的咨询电话。虽然没搞什么大场面的仪式，但走的时候群众那一声轻轻的“谢谢”，却让所有辛苦都值了。虽然窗口看起来不大，却能照见那股实实在在为老百姓服务的热情——春节不放假，服务不能断。