这几天，有人在三亚一家海鲜店里吃饭，结账的时候遇到了问题。这事儿被三亚市市场监督管理局知道了，他们马上行动起来，联合交通部门一起查。如果查出商家有宰客或者乱收费的情况，肯定要严惩。这一下子就表明了三亚保护游客的决心。 旅游环境好不好，直接关系到三亚在大家心里的形象，也是做生意的环境好不好的一部分。三亚是大家都喜欢去的热带海滨城市，每年都有很多人来玩。所以让游客在这儿吃得明白、花钱公平、体验好，是管理者必须做的，也是旅游行业能一直发展的基础。 这次事儿虽然只是个别的，但它反映出“拉客引流——高价消费”这种坏链条还存在，外地游客在陌生环境里可能不知道底细，维权也难。其实对于餐饮市场里的“拉客”回扣问题，三亚监管部门之前也不是没管过。以前就找重点餐饮企业谈过话，让他们别用网约车司机或者导游来拉客人。最近他们又弄出了专门整治这种事的方案。 不过光靠这一次整顿还不够难办。以前的经验告诉我们，虽然能把问题压下去一阵子，但怎么防止它们死灰复燃才是关键。光靠喊喊口号或者退退钱解决不了问题。查到真的宰客了就得罚款、关门甚至吊销执照，让他们不敢再犯。还有那些拉客的人尤其是开车的司机，交通和市场监管部门得联手处罚他们，把他们的违规记录下来一起治。 除了打击坏人，还要给好商家多些扶持。在强化执法的同时得加强引导服务。比如把海鲜排档的价格标清楚；让投诉举报更方便快捷；通过酒店或者交通枢纽给游客发诚信商家名单和消费提醒。只有让好人越来越好，坏人才没地方混。 维护市场秩序是个长期的活。这次三亚的反应很快就体现了决心。要想把决心变成常治长效，还得靠法律法规、部门配合、严厉惩罚还有消费者自己懂法才行。只有对伤害游客的事零容忍，把环境搞好了，才能保住三亚的金字招牌。 这对海南自由贸易港建设也很重要。大家都高高兴兴来玩、满意而归才行。这不仅是为了管理水平高，更是为了高质量发展的要求必须得做到。