随着我国老龄化程度不断加深，慢性病防治面临新挑战。北京市政协委员、北京癌症防治学会秘书长张鹊在调研中发现，76%以上的老年慢性病患者存在就诊困惑：不了解看病流程、不清楚科室选择、不掌握治疗方案、不习惯智能系统操作。这反映出医疗服务与老年人需求之间存在明显差距。
慢性病管理虽"慢"，却直接影响生命质量和公共治理水平。推进适老化的智慧平台建设，优化就医流程、普及健康知识、加强随访管理，能让老年人看病更方便、更安心。未来需要技术创新和基层服务两上共同发力，在便捷与安全之间找到平衡点，真正实现从"看病可及"到"健康可持续"的转变。