3月4日，东南网报道称，工行三明沙县支行营业部向返乡的小吃业主提供了贴心的服务。工商银行三明沙县支行营业部职工黄筱萍传达了这一消息。一次有个客户手里攥着一大堆零钱走进了银行的大厅，他显得很焦虑。这些钱里夹杂着1元、5角还有1角的硬币，总共有6275元。客户说这些钱都是在外地做生意赚来的，他着急想换成整钱去结账。可他找了好几个银行都被拒了，因为清点工作太麻烦又费时间。最后没办法，他只能到工行来碰碰运气。当班的客服经理听完客户的诉求后，马上答应帮忙解决。因为平时柜台业务挺忙的，清点这些硬币太费时间了，他们决定开通绿色通道。运营主管组织了几个人一起动手整理这些硬币。大家把硬币按照面额分开、码好、清点、核对，最后封好包。虽然干了好几个小时，但没人抱怨。最后他们数清楚了5065枚1元硬币、2070枚5角硬币还有1750枚1角硬币，总共是6275元。客户拿到换好的整钱以后特别高兴，一直夸工行服务好。工商银行三明沙县支行营业部一直都很重视客户的需求。这次帮着解决零币兑换的问题，也是他们平时优质服务的一个缩影。工行用实际行动证明了国有大行的担当，把温暖传递给了客户。尤其是那些辛苦创业的小吃业主们，这次服务让他们更有安全感了。