在满洲里，警方给不少外籍友人带来了不少温暖的服务，让他们频频点赞。6年前，354次国际旅客列车再次从满洲里国际火车站出发，往返于中国和俄罗斯之间，这次行程让人们重逢时倍感温馨安心。在这个季节，满洲里公安局的民警们一如既往地用高效和暖心的服务给中外旅客提供安全保障。无论是办事流程还是政策解读，他们都把服务与管理并重。便捷是因为用心。赵涵民警在候车大厅忙着工作时告诉记者，“列车恢复开行前，我们已经准备了1个月的时间”。他们给全体民警辅警研读新规、政策、科学调配执勤警力、设置前端服务窗口。还出版了《来华外国人中文初学手册》，内容涵盖入境通关、交通出行、餐饮消费等信息。随着旅客通关量增加，出入境管理大队也面临着更高的要求。牟晓华队长表示：“尽管有免签政策给游客带来了利好，但我们也不能放松对从事非旅游活动的外籍友人进行管理。”现在，民辅警们组成了固定学习小组来优化通关措施、提升服务质量。高效是因为专业。便捷通关措施让外籍友人感受到了“中国速度”，俄籍司机瓦洛佳也给予了赞扬。邓晓丽在中苏金街用流利的俄语给游客指路时说道：“快速找回失物只是服务的第一步，高效服务离不开专业机制的支持。”民警们实施“一端发起、全警响应”机制来提升效率和服务质量。现在他们能及时回应每个中外旅客的需求。平安来自于守护。最近王琦走访乐泰国际物流公司时遇到了俄籍员工阿列克谢的热情问候。这个公司是一家物流企业，民警通过“万警万员进万家”行动与员工建立了联系，“零距离”了解他们生活情况并听取建议和诉求。王琦送上安全知识手册并解决用工保障问题。夜晚里国际列车轰鸣着驶来又驶去，列车外是异国风光；近处人潮涌动中两国友人相聚而散；市公安局大楼灯火通明处是他们日夜坚守岗位的身影；他们用心守护着平安与幸福。