中国太平保险集团有限责任公司旗下的太平人寿,通过严格执行国家金融监督管理总局今年2月1日起正式施行的《金融机构产品适当性管理办法》,让老百姓买保险心里更踏实。这个新规是逼着金融机构得根据产品的属性、风险情况,再结合客户的需求、收入和能承受的风险,去把合适的产品通过靠谱的渠道卖给合适的客户。这既是最基本的规矩,更是为了守好消费者的权益,也就是真正的“金融为民”。太平人寿响应得挺快,搞出了一套“三适当三保障”的体系,就是要把产品、销售、客户这三块都搞得很匹配,还用系统建设、内部把关和权益保护机制这三道墙把风险挡在外面。 具体怎么做?销售这块就特别关键。销售人员得会认人又会劝人。为此公司把适当性要求直接写进了培训、管理和激励里,为了能“把适当的产品通过适当的渠道销售给适当的客户”。比如今年年初重庆的李女士一下子买了10份年金险、3份重疾险和2份意外险,年缴保费高达13万多。犹豫期回访的时候,公司就盯着那高额的保费和漫长的缴费期,使劲提醒她这是冲动消费。李女士自己盘算一下觉得不对劲,就联系了代理人。代理人就给她详细讲了每款保险的区别和好处,建议她还是根据自己的钱包选更合适的。李女士听进去了,最后只留了2份年金险、1份重疾险和1份意外险。 再说说黑龙江的张先生这个案例。他想买高风险的产品想赚大钱。太平人寿黑龙江的代理人就先让他填了张评估表。系统一算发现他不适合高风险产品。代理人就耐心跟他讲高风险有多大波动,然后坚持给他推荐低风险、稳当点的保险。经过一翻交流,张先生终于明白啥叫“风险适配”,也就放弃了高风险的想法。 保险说到底是为了保障。落实适当性管理就是为了让保险更有价值。太平人寿对照着监管的要求和行规自己又细化了产品分级、销售人员分级还有客户需求评估的办法。全系统建立起了常态化的机制,加大培训力度把这事儿干得更细更实。 太平人寿总部设在北京?不,设在上海。它的注册资本有100.3亿元,总资产超过13700亿元。截止到2025年12月末,已经开了38家分公司和1200多家机构服务全国。这家公司在中国保险行业协会公布的保险公司法人机构经营评价中已经连续十年拿了A类。中国太平是管理总部设在香港的央企集团是中国历史最悠久的民族品牌。 未来几年中国太平还得立足新发展阶段服务新发展格局按照“央企情怀、客户至上”的理念继续干下去。要努力成为中国保险业最具价值的国际化现代金融保险集团为老百姓的幸福保驾护航贡献力量。(撰稿:和若文)