最近听说了一件很暖心的事。山西太原客运段把这趟G380次高铁列车做成了一面移动的旗子。列车长王芳把“五感”服务给旅客们安排得明明白白。她把视觉方面做得很特别，给列车定制了专属标识；听觉方面也没落下，录制了专属的广播词，每次播报都特别悦耳。嗅觉上她也没忽视，把车厢布置得很清新。她甚至把山西特色美食给挖掘出来了，每季都更新菜单。触感上也是下了功夫，商务座给配备了护腰靠枕和防寒毯。 王芳还策划了一些文化体验活动，免费向旅客发放山西剪纸书签和晋剧唱段二维码卡片。还有针对不同年龄段旅客推出的分龄暖心饮品。春运的时候她更是贴心，在老弱病残孕专座配备了智能温控坐垫和冬日暖心包。这么多服务真的让人觉得这趟回家的路变得温暖又舒适。