问题:节日消费如何从“短期热闹”走向“持续拉动” 近年来,西北城市商业进入存量竞争阶段,消费者对“逛街”的期待从单一购物转向社交、体验与情绪价值。
尤其在年末岁初,节庆消费具备集中释放的窗口效应,但也面临同质化促销、吸引力不足、转化效率不高等问题。
如何把节日流量变成稳定消费增量,成为商圈和商业综合体共同面对的课题。
原因:从供给侧发力,以内容与场景激活消费意愿 围绕圣诞与跨年档期,东百兰州中心以主题化、系列化方式组织活动,核心思路是用“可感知的场景”和“可参与的体验”增强停留时长与到访频次,再以线上内容传播扩大触达半径。
在圣诞主题活动期间,商场以“雪国秘境”叙事构建冬日场景,设置多处节日装置与互动空间,强化家庭客群和年轻群体的“到此一游”需求;同时推出面向会员的定制化服务,通过摄影留念等方式提升会员黏性与口碑扩散。
活动还通过巡游、快闪等动态演绎,把静态装置转化为可持续发生的体验事件,使消费动线更具停留点和传播点。
跨年阶段,运营重心进一步从“场景营造”延伸到“全域联动”。
线下以演唱会、舞蹈派对、互动抽奖等形式增强仪式感和社交属性;线上则与生活服务平台、文化机构联动,结合地方文化符号打造话题入口,并叠加补贴、消费券、直播等工具推动下单转化。
由此形成从“看见—参与—分享—消费”的链路,提升节日经济的组织化水平。
影响:客流与销售数据上扬,折射区域消费活力回暖 据商场披露,圣诞活动周期内,全馆销售实现同比增长6.71%,客流累计突破77.58万人次,同比增长25.29%。
跨年活动周期(2025年12月31日至2026年1月13日)销售同比增长25.5%,元旦当日客流达23.5万人次,同比增幅32%,刷新开业以来单日客流峰值。
线上侧,相关联动活动在同城榜单上取得较高热度,并带来一定规模的线上交易增长。
从城市消费角度看,这组数据不仅体现节庆节点对消费的拉动作用,也反映出体验型消费、社交型消费正在成为商业增长的重要支点。
对商圈而言,头部项目通过内容运营聚集人气,有助于带动周边餐饮、零售、服务业态共同受益,增强城市夜间经济与假日经济的活跃度。
对策:以“产品化运营”提升节日经济质量 业内人士指出,节日活动要避免“一次性造景、一次性热度”,关键在于把活动当作可复用、可迭代的“运营产品”来做。
一是强化差异化主题与城市文化链接。
通过引入本地文化机构、城市IP等方式,让节日活动既有国际化节庆氛围,也更贴近本地审美与文化记忆,提升认同感和传播效率。
二是完善“线上内容—线下体验—即时交易”闭环。
用短视频、直播、达人内容等提高触达率,用到店权益、套餐、券包等提升转化率,同时通过数据分析优化活动节奏与人群投放。
三是把会员运营前置到活动策划中。
以预约、专属服务、分层权益等方式提升核心客群体验,减少对单一客流高峰的依赖,增强复购与长期价值。
四是加强安全与秩序保障。
面对跨年等高峰客流,应完善应急预案与人流疏导,提升公共服务供给,确保“热度”与“体验”同步。
前景:节庆经济仍是扩内需的重要抓手,商业需走向“内容驱动” 展望2026年,促消费政策与城市更新持续推进,节庆经济、演艺经济、夜间经济等将进一步融合。
商业综合体的竞争也将从“品牌堆叠”转向“内容生产与运营能力”。
东百兰州中心进入兰州市场第7年之际,其以主题活动带动消费的实践表明:当商业空间能够提供更强的公共属性、社交属性与文化属性,就更可能在区域市场中形成稳定吸引力,并与城市生活方式共同成长。
东百兰州中心的这次跨年运营实践表明,现代商业综合体的核心竞争力已从传统的商品供给转向体验创造和情感连接。
通过将文化符号、社交属性、线上线下联动等要素有机融合,商业空间正在演变为城市生活的重要组成部分和消费文化的重要载体。
在西北地区消费市场不断升级的背景下,这种创新运营模式的持续探索和优化,将进一步释放区域消费潜力,推动商业生态的健康发展。