把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”

四川搞出了一套纪检监察下沉的新法子,专门破解老百姓急难愁盼的问题。渠县卷硐镇过去有个村民说,拿个快递要跑二十里山路。现在整合了客运和邮政资源的“客货邮融合班车”天天在山间跑,直接把包裹送到了村头的“邮快驿站”。这变化是从哪儿来的?原来是当地纪检监察机关去村里走访,听到了群众的吐槽。针对村民反映的取件难、寄件难问题,渠县纪委监委马上行动,给交通、供销、邮政等部门开了个会,让大家一起想办法。结果把县、乡、村三级物流共配网络给建起来了。这不仅方便了群众,还让客运公司赚了钱,快递企业降了成本。 这只是四川省把监督触角伸到基层的一个例子。以前基层治理有些老大难问题:老百姓有问题不知道找谁反映,就算反映了也不好解决;有些干部不愿管、不善管,“小问题”变成“老难题”,把干群关系给破坏了。说到底是因为基层监督力量不够强,问题反映渠道不畅通,部门协同机制不健全,没能形成发现问题、督促解决、反馈评价的闭环。 为了破局,四川省把纪检监察的职责定位变了变:不再是等出事了才去查处,而是把重心放在事前事中监督和推动治理上。从去年开始,四川省在全省3101个乡镇(街道)全面铺开“有事找纪检、解决靠组织”的工作。这套机制核心在于明确权责和高效运行:通过公示栏、微信群、坝坝会这些形式让大家都知道有问题就找纪检;乡镇纪(工)委对群众反映的问题照单全收并分类处理。 这套机制在实践中效果明显。在遂宁市蓬溪县任隆镇,镇纪委介入督办后帮村民要回了被村干部截留几个月的土地租金;在成都市郫都区,针对外卖员“进门难”的问题,街道纪工委召集各方开了个协调会,弄出了个既保障安全又方便配送的好方案。 这种机制重塑了基层政治生态和社会心态。以前群众不敢说、不愿说问题,现在愿意说了还成了监督的“前哨”和“探头”。去年全省乡镇一级通过这个机制收集了超四百万件群众反映的问题。 这也逼着各级党委政府和职能部门加强协作意识。接下来要想进一步完善这套机制,还得细化运行规则、利用数字化手段提升效率、建立群众满意度评价体系。 从深山驿站的便捷取件到田间地头被追回的租金再到城市小区里化解的配送纠纷,四川的探索生动诠释了“监督为民”的内涵。把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”,让监督看得见、问题有人管、效果可感知。当纪检监察的职责与群众的期盼同频共振时,基层治理的基石就更加牢固了。