在金融创新快速发展的背景下，消费者权益保护面临新挑战。
近年来，电信诈骗、非法集资等金融犯罪呈现高发态势，特别是老年群体因金融知识匮乏，成为不法分子的主要目标。
统计显示，2025年我国60岁以上老年人遭遇金融诈骗案件同比增长23%，损失金额超百亿元。
针对这一社会痛点，中国进出口银行江西省分行主动作为，将金融宣教阵地前移至社区基层。
3月上旬，该行组建专业宣传队伍，联合翠林社区开展为期一周的"清朗金融网络 守护安心消费"主题活动。
活动现场设置四大功能区：咨询台解答日常金融疑问，案例展板剖析最新诈骗手法，互动区通过有奖竞答强化知识记忆，投诉受理点现场收集群众意见。
值得关注的是，此次活动采取"精准滴灌"式宣教策略。
针对老年群体，重点讲解"保健品投资""以房养老"等针对性骗局；面向中青年，则侧重普及个人征信保护、理性投资等知识。
宣传人员创新采用"案例重现+情景模拟"方式，将专业金融术语转化为生活化语言，使晦涩的概念变得通俗易懂。
从实施效果看，活动共接待咨询群众600余人次，发放宣传手册2000余份，现场解决金融纠纷3起。
社区居委会主任王建军表示："这种面对面、零距离的宣教方式，比传统说教更易被居民接受。
"多位老年参与者反馈，通过活动掌握了识别非法金融广告的实用技巧。
作为政策性金融机构，进出口银行江西省分行此举具有示范意义。
该行相关负责人介绍，未来将建立"五个一"长效机制：每月一次社区走访、每季一场专题讲座、每年一轮集中宣传、每区一个联络站、每户一本知识手册。
同时计划与公安、市场监管等部门形成联防联控机制，共同织密金融安全防护网。
行业专家指出，此类活动体现了三个转变：从被动应对到主动预防，从单点突破到系统推进，从知识普及到能力培养。
随着《金融消费者权益保护实施办法》修订实施，金融机构的宣教责任将进一步强化，类似创新实践有望在全国范围内推广。
金融安全事关千家万户，消费者权益保护既是法治要求，也是民生工程。
把金融知识送进社区、把风险提示讲到点上、把服务触角延伸到群众身边，才能在源头上织密防护网。
持续推进宣传教育与服务优化并重，让每一次提醒都成为守护居民财产安全的一道屏障，才能为构建更加透明、公平、可信的金融消费环境夯实基础。