近日，大连高新区凌水街道发生的一起电信诈骗案件，因及时被识破而未造成经济损失，反映出反诈宣传教育在防范网络诈骗中的重要作用。
事件发生于1月11日傍晚。
69岁的王先生接到一通来电，对方自称是抖音客服，声称其账号开通了付费会员服务，若不及时取消，每月将自动扣费588元。
为帮助用户"解决问题"，诈骗分子引导王先生下载了一款屏幕共享软件，随后指示其进行人脸识别验证。
整个过程中，王先生未曾产生怀疑，按照对方指引逐步操作，眼看转账操作即将完成。
关键时刻的转折源于妻子刘女士的警觉。
正在做家务的她听到丈夫与来电者的对话内容，脑海中立即闪现出社区民警上门开展反诈宣传时讲述的典型案例。
她凭借印象中的防范知识——正规客服不会要求用户下载陌生应用程序——迅速意识到异常，立即上前夺过手机并挂断通话。
随后，刘女士通过网络查询来电号码，确认其并非抖音官方客服号码，进而删除了手机中新下载的可疑应用。
这一事件的及时制止得益于多方面因素的共同作用。
首先，基层反诈宣传工作的深入开展为群众提供了必要的防范知识储备。
凌水街道社区民警上门进行的反诈宣传，使刘女士掌握了识别诈骗的基本要点，这成为她能够快速判断的重要基础。
其次，家庭成员之间的沟通与相互提醒机制发挥了重要作用。
在家庭中，不同年龄段的成员往往具有不同的网络素养和防范意识，形成互补的防护网络。
再次，反诈专线96110的及时预警进一步确认了夫妻二人的判断，专业工作人员的提醒强化了他们对诈骗性质的认识。
从诈骗手段看，这起案件具有典型的冒充客服诈骗特征。
诈骗分子精准选择了易被信任的平台名义，通过虚构收费问题制造紧迫感，诱导受害者下载屏幕共享工具以获取控制权，最后通过人脸识别等生物识别技术实施转账。
这种多环节、层层递进的诈骗模式针对性强，特别容易欺骗对网络操作相对陌生的中老年群体。
当前，类似的电信网络诈骗案件仍然高发。
根据反诈部门的统计，冒充客服、冒充公检法、虚假投资理财等诈骗类型持续威胁群众财产安全，其中中老年人因信息获取渠道相对单一、网络防范意识较弱，成为重点受害群体。
这一现象提示我们，反诈工作不能仅依靠执法部门的打击和预警，更需要全社会、全家庭的共同参与和防范意识的提升。
凌水派出所民警随后赶到王先生家中，对其手机进行了全面检查，确认没有残留恶意软件和其他安全隐患后，再次向夫妻二人进行了深入的反诈宣传和教育。
这一举措既确保了受害人的信息安全，也通过持续的宣传教育强化了防范效果。
电信网络诈骗之所以屡屡得手，往往不是技术多高明，而是利用了人们对“官方身份”的信任和对“损失风险”的焦虑。
把防骗知识讲到群众心坎里，把核实流程变成日常习惯，把家庭互助与警方、平台联动落到细处，才能在关键时刻守住“钱袋子”。
这起成功劝阻的案例提醒我们：反诈不是临时应对，而应成为每个家庭的常备能力。