“纠纷先行赔付”让节日市场更温暖人心

咱们在四川遂宁要好好搞春节市场监管,这次可把“纠纷先行赔付”机制推出来了,专门给老百姓撑腰。市市场监督管理局局长胥晓兵在1月30日举行的发布会上说了,今年春节的工作布置非常到位。这次行动力度大,不管是超市集市还是景区酒店,只要人多的地方都要盯着。监管一定要跟得上消费延伸到哪里,这是个动态管控的活法。为了让大家有问题能随时解决,“12315”热线会一直开通着,线上平台也能实时对接,投诉电话一响马上转办。对于那些卖假货、搞价格欺诈、食品有问题的行为,监管部门会立马出动处理。尤其是外地游客遇到的事儿,市场监管部门会优先受理、优先核查、优先处置,保证24小时内给个说法。为了让外地游客更放心消费,这次还重点推行了涉旅消费纠纷先行赔付机制。游客要是碰上明摆着的不公平交易,核实了之后就能启动垫付程序,这个做法能让维权成本降下来。胥晓兵还特意给商家们划了条底线:谁要是想抹黑遂宁的形象,我们就坚决不让他做生意;谁要触碰消费安全的高压线,我们绝对让他付出惨痛代价。 具体到执法层面,标准可是很严的。卖过期变质食品的,最低罚5万元;搞价格欺诈没赚到钱也不行,最低罚5万最高能到500万元;虚假宣传最高能罚100万元;卖假货则按货值金额从重处罚。这次监管不光是为了执法硬气点,更是为了把服务做得更细致、更有人情味。通过像先行赔付这样的创新办法,既保障了消费者权益,也让节日市场变得更温暖人心。这一系列安排既考验了地方治理能力,也给各地做了个好榜样,最终目的是让大家在平安祥和的环境里过个好年。