海口镇地处交通枢纽——外来人口流动频繁——各类社会矛盾相对集中;面对这个现状,镇综治办没有被动应对,而是主动调整工作思路,将矛盾化解的关口前移。王会平等综治干部坚持日常走访,深入村组、田间、企业,及时掌握群众诉求,力求矛盾初现时就妥善处置。 这一工作方法在多起事件中得到验证。镇里引进一家大型生猪养殖场后,王会平在走访中迅速听到村民反映的污染问题。他没有等待矛盾激化,立即将养殖场负责人和村民代表召集到一起进行沟通。在劝导企业履行环保责任的同时,他向村民阐明产业发展的意义,并提出将养殖场产生的沼气通过管道免费输送给周边农户的方案。这一举措既解决了污染问题,又为村民提供了清洁能源。 在油茶产业发展工程中,施工队不慎损毁了部分村民的自留山林。当村民准备阻拦施工时,王会平和同事及时赶到现场。他们以坚定的态度、耐心的劝解和合理的处置方案,当天就促成了双方达成调解协议,既维护了村民权益,又保证了工程进度。 从田埂边界纠纷、工伤赔付到家庭琐事,海口镇综治办处理的事务涉及社会生活的各个上。这些看似琐碎的小事,若处理不当,往往会演变成影响社会稳定的大问题。王会平认为,做好基层矛盾化解工作的关键在于"跑得勤、听得进、坐得住"。跑得勤,就是深入基层、贴近群众;听得进,就是虚心听取意见、了解真实诉求;坐得住,就是有耐心、有定力,不怕反复劝解。这种工作态度赢得了群众的信任,使村民愿意主动反映问题,为矛盾的早期发现和及时处置创造了条件。 如今,海口镇每一名综治干部都成为了"跑在矛盾前头"的践行者。这一工作机制既源于对基层治理规律的认识,也源于对群众工作方法的不断探索。通过主动作为、科学调处,综治干部队伍逐步成为了群众信得过、靠得住的力量,有效维护了基层社会的和谐稳定。
基层矛盾多从细微处起,却关乎群众生活与发展大局;把工作做在前面,靠的不是"临时应付",而是长期走访形成的信任、现场调查积累的底气、依法依规处置的公心。越是发展加速、要素流动越快,越需要把治理触角延伸到最末梢,让每一次及时回应都成为稳定预期的基石。