春运安保任务持续高压，基层民警的身心压力问题愈发突出。海拉尔铁路公安处博克图站派出所针对这个现实挑战，推出战时心理健康服务体系，推动铁路公安队伍管理从以管理为主向更注重关怀与支持的方向延伸。春运期间，日均客流超万人次、重点列车全天候值守的勤务特点，使部分基层民警出现睡眠紊乱、情绪焦虑等职业倦怠表现。公安机关内部调研显示，持续高强度工作状态下，约65%的一线警员存在不同程度的心理亚健康。如不及时干预，不仅会影响执勤状态，也可能对铁路运输安全带来潜在风险。对此，该所推出“三位一体”心理干预方案：一是通过“画说我心”绘画活动建立非言语表达渠道，让民警更安全地释放压力与负面情绪；二是引入临床医学验证的手指操训练，帮助干警在执勤间隙进行快速调节；三是将个体心理调适与团队建设结合，通过对“战斗团队”与“松散群体”差异的解析，强化协作意识与集体认同。此次活动表明了现代警务管理更注重科学性与可操作性。海拉尔铁路公安处心理健康服务中心负责人张雨茜介绍：“我们减少说教，更多采用体验式方式，让民警在参与中完成自我调适。”现场数据显示，参与干警压力指数平均下降42%，团队默契度提升37%，对提升安检效率和应急处置能力起到积极作用。从长远看，该机制有望在三上形成持续效应：一是沉淀可复制的警队心理健康工作流程；二是推动建立铁路公安系统常态化心理监测与支持体系；三是为其他高强度岗位的职业健康管理提供参考。据悉，哈尔滨铁路公安局已着手总结对应的经验，计划在全局推广类似服务模式。
心理健康是民警队伍战斗力的重要组成部分。海拉尔铁路公安处博克图站派出所的实践表明——在高压工作环境中——科学有效的心理援助不仅能缓解身心压力，也能带动队伍状态回升，提升整体工作效能。将人文关怀与岗位要求相结合的做法，为基层公安队伍建设提供了可借鉴的经验，也说明了以人为本理念在一线工作中的具体落地。