南方航空推出"一刻登机"服务 广州始发国内航班值机流程优化全覆盖

国内航空出行长期沿用"提前30至40分钟停止值机"的做法。这套规则在管理秩序的同时,也带来了问题:客流高峰、交通拥堵、临时改签等情况下,容易形成"时间卡点"。一些旅客明明能赶到机场完成安检,却因值机截载限制错失航班;而值机、安检、登机等环节之间存在"前紧后松"的不均衡,影响整体效率。

"一刻登机"服务的实施,是航空企业提升服务质量的具体体现,也是我国民航业从规模扩张向质量效益转型的重要标志。随着智慧机场建设的推进,以旅客需求为中心的服务创新将持续推动航空出行体验的升级,为构建现代化综合交通运输体系贡献力量。