北京市文化和旅游系统近日召开2026年工作会议，明确全年工作重点：以提质增效为目标，加快推进文旅公共服务体系现代化建设。此举显示出北京文旅发展思路的调整，正从追求规模增长转向强调服务质量与体验提升。当前，北京文旅产业机遇与挑战并存：一方面，市民和游客对服务的便捷性、多样性提出更高要求；另一方面，传统服务模式与基础设施供给仍存不均衡。景区购票平台扩容正是对此问题的回应。平台接入范围将扩大至3A级景区和部分博物馆，有助于优化购票流程，减少信息获取成本，提升文化旅游服务的可及性与使用体验。 在文化惠民上，北京将在城乡布局一批群众身边的新型公共文化空间，并加快推进北京艺术博物馆建设，体现出公共文化资源向基层延伸、更加均衡配置的导向。同时，优化升级“歌唱北京”等群众文化活动品牌，丰富市民参与渠道，更充实精神文化生活，让更多群众在家门口便捷享受文化服务。 数字化转型是北京文旅系统的重要抓手。北京将完善智慧图书馆、数字文化馆体系建设，推动基层文化服务更普惠、更便捷地触达。通过数字手段，优质文化服务可突破时间与空间限制，覆盖更广人群，提升公共服务效率。 非遗保护与旅游融合被视为新的增长点。北京将启动全市数字化非遗档案数据库建设，推广“京彩非遗游”项目，探索非遗与旅游深度融合的产品与服务形态。这不仅有利于非遗的系统保护与传承，也将为旅游产品注入更鲜明的文化内容，推动文化保护与产业发展形成互促关系。
公共文化服务与文旅治理的升级，关键在于把便民服务做细，把资源统筹做实，让文化价值转化为可体验、可参与、可持续的公共供给。随着购票平台扩容、数字文化体系完善以及非遗与旅游融合深化，北京文旅公共服务有望在更高水平上实现普惠共享与品质提升，为超大城市公共服务现代化提供可借鉴的实践样本。