问题——就业服务“跑多次、等较久、匹配弱”仍是基层痛点；随着就业形态日益多元，高校毕业生、失业人员、灵活就业人员以及中老年求职者对岗位信息的及时性和匹配度提出了更高要求。但在实际求职中，仍有居民遇到信息分散、流程繁琐、线下窗口排队等问题。尤其在零工需求集中、岗位流动快的情况下，能否“找得到信息、看得懂政策、办得成手续”，成为社区就业服务提质增效的关键。
从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑腿”到“一站办理”，万里街道的实践表明了数字化如何让公共服务更高效、更有温度。推进城市治理和基层服务能力提升，需要更多这样聚焦具体问题的创新举措。随着类似实践在更多场景落地，公共服务的“最后一公里”有望深入提速提质。