问题——春节临近，人员返乡叠加低温等季节性因素，用电需求集中释放，电网运行与客户侧用电安全风险同步上升。
部分家庭长期空置后重新通电，可能出现线路老化、漏电保护失效、设备故障等情况，报修咨询量易在短时间内增多。
与此同时，年终各项考核任务完成后，基层一线在思想和管理上若出现松劲情绪，值班纪律、服务响应与现场处置等环节就可能出现薄弱点，进而影响群众获得感与供电可靠性。
原因——从管理规律看，节日期间的保供电工作往往呈现“任务密集、窗口前移、压力下沉”的特点：一线供电所既是应急处置前沿，也是服务触点末端。
若制度执行仅停留在文件层面、检查提前通知、问题整改“走过场”，就难以真实反映现场状态与短板所在。
砀山县供电公司选择以联合督导方式对夜间值班等关键场景开展监督，正是针对“盲区在夜间、风险在末端、短板在执行”的现实需要，通过突击检查与现场核验，倒逼责任链条闭环运行。
影响——强化一线督导的直接效果，是提升春节期间电力保供与服务保障的确定性。
值班报抢修环节更加规范，有助于缩短故障受理与处置时间，减少停电影响范围；备品备件管理更加清晰，可提升抢修物资调配效率；对公车管理、所容所貌等细节的规范，也有利于树立窗口单位形象，增强群众对供电服务的信任度。
更深层的意义在于，把“严的基调”传导到基层末端，促使干部职工把纪律意识、规矩意识转化为日常动作，为全年各项工作从一开始就保持高标准提供作风支撑。
对策——砀山县供电公司此次督导采取“四不两直”方式，突出“直插现场、直面问题”，围绕供电服务及报抢修值班、备品备件管理、公车管理使用、所容所貌等内容开展检查，并进行现场酒精测试，体现出监督检查从“看材料”向“看现场”、从“查台账”向“查执行”的转变。
与此同时，督查组与值班人员面对面交流，提醒返乡高峰可能带来的用电风险，要求随时做好服务准备，并通过沟通了解一线精神状态与现实需求，强调以解决实际问题为导向，把监督与帮扶结合起来。
下一步，应在“查得出、改得了、管得住”上持续发力：一是完善节日与极端天气期间的应急值守机制，细化岗位职责、到岗到位、信息报送和联动处置流程；二是强化客户侧用电安全宣传与隐患提示，通过台区经理、网格服务等渠道，向返乡居民普及用电检查要点，推动“先排查、后通电”理念落地；三是把督导发现的问题纳入闭环管理，明确整改期限与责任人，形成可追溯的整改台账，防止问题反复；四是推动精细化管理向基层延伸，以标准化作业、规范化服务提升供电所“末端执行力”。
前景——随着乡村振兴深入推进，农村地区产业用电、民生用电需求持续增长，供电所作为基层电力服务的重要节点，其管理水平和服务能力将直接影响地方发展质量。
以夜间值班督导为切口，把纪律建设、流程规范、风险防控和服务提升贯通起来，有助于形成更稳定的保障体系。
预计在春节保供电任务牵引下，砀山县供电公司将进一步把监督检查常态化、把问题整改制度化、把服务响应前置化，为全年电网安全稳定运行和供电服务提升奠定基础，推动新一年工作实现稳健开局。
年关督查的背后，是公共服务部门从被动应对到主动治理的思维转变。
当纪律检查不再是“走过场”，而是与民生需求精准对接，制度的刚性便转化为服务的温度。
这种“刀刃向内”的自我革新，或许正是确保万家灯火明如昼的关键密码。