2月10日，戚先生和家人高高兴兴地去海南陵水度假，他花了9800元一晚租了个带恒温泳池的别墅。然而这次海南之旅并没让他如意。到了3月18日，戚先生就把这个倒霉的经历告诉了齐鲁晚报。这一次海南度假结束后，戚先生在半夜突然听到床头柜那边有动静，一睁眼才发现竟然有三只老鼠在房间里乱窜，有的还在啃咬电线。戚先生跟爱人只好整夜没合眼守在房间里。他带着两位70多岁的老人和孩子过来，心里真的是糟透了。 戚先生还提到，酒店工作人员来抓老鼠时，他看到一只大老鼠带着两只小老鼠。不过工作人员只抓到了一只小老鼠，剩下的两只还是逃走了。事情发生以后，酒店把他们的房间给换了一下。酒店解释说这是外包公司消杀没做好导致的问题，可能是从通风管道跑进来的。戚先生本来花这么多钱就是为了享受一下高端度假服务，结果却遇到了这种事情。他不仅耽误了行程，全家人的心情也都被搞坏了。 3月18日那天，酒店方面和戚先生谈了一整天的时间，最后只愿意用一张房券来赔偿这次损失。这个赔偿方案让戚先生很不满意，他根本不想再住进这家酒店了。后来他把这件事投诉给了当地文旅局。文旅局那边也是回复只能给房券。现在双方始终达不成一致意见，他还是希望酒店能退一赔三。 海南陵水方面也回应了这个问题，指出确实有顾客反映过类似情况。戚先生现在还在等一个更好的解决方案呢。