为什么那么多人宁愿堵在人工通道那儿，也不愿走看起来快捷的ETC呢？说白了就是信不过、觉得麻烦、还有点不习惯。最让人心塞的是扣费这事儿让人心里没底。以前常有那种黑屏了都没抬杆却照样扣钱的怪事，而且不像停车场那样钱一付就立马知道花了多少，通常账单要好几天才能出来。大家最怕的是分不清楚OBU设备、记账卡跟银行卡到底是怎么绑定的，生怕被乱扣费或者盗刷了。 还有之前用起来太糟糕的体验也让人对ETC有了阴影。当初设备不稳定、识别率低的时候，经常要倒车好几次才能通过，特尴尬。万一ETC车道坏了还想倒车换道也特别费劲。有些司机还怕前车蹭自己的ETC就溜过去了。 办理和使用起来也确实挺费事。以前得去银行排长队才能办下来。虽然现在线上办方便了不少，但把设备贴在前挡风玻璃上还是会影响视线或者看着不好看。要是换了车或者换了车牌还得重新解绑安装激活，这些手续都挺让人头疼的。对那些不常跑高速的人来说，特意办一个ETC真的感觉性价比不高。 发票报销这块也是个硬伤。很多公司财务习惯了收纸质发票，就算ETC能线上开票流程也比直接拿票麻烦些。 有时候也确实是迫不得已。比如到了节假日高峰期，ETC车道前面堵成长龙了反而是人工通道队伍短点。还有不少新手司机控制不好车速和距离也不敢贸然往里冲。 不过好在技术和管理现在都在慢慢变好。很多ETC车道不光能抬杆了还能直接显示扣费金额；线上开票的流程也简化了不少。大家对ETC的接受度也在慢慢提高。