问题—— 近年来，未成年人心理健康问题呈现“早发现、早干预”需求上升的趋势。学习压力、青春期变化、人际关系及家庭沟通等因素叠加，部分学生出现情绪困扰、适应障碍，甚至存危机风险。基层学校心理服务能力在提升，但遇到高风险个案、复杂家庭情境或超出校内师资能力的情况时，仍需要更专业、更规范的支持体系，为未成年人及其家庭提供可持续、可转介、可联动的服务通道。 原因—— 一上，未成年人心理发展具有阶段性和敏感性，问题往往更隐蔽、也可能突然爆发，单靠某一方难以完成从筛查识别到干预处置的闭环管理；另一方面，家庭教育理念差异、亲子沟通不足、学习习惯与行为管理不当等常见问题，容易累积为长期压力源。同时，社会对心理健康服务的需求快速增长，如何保障隐私与安全的前提下，提供“公益可及、专业可靠”的服务，成为完善未成年人保护体系的重要课题。 影响—— 未成年人心理健康不仅关系个体成长质量，也影响家庭稳定、校园秩序和社会治理。若缺乏及时干预，轻则影响学业与人际适应，重则可能诱发自伤自杀风险、冲动行为或长期心理障碍，增加家庭与教育系统的综合负担。相反，规范的心理支持网络能够把风险前移处置，将问题尽量化解在早期，为青少年建立更具韧性的心理防线。 对策—— 为筑牢全区未成年人心理健康防线、完善“家—校—社—医”协同育人体系，双流区已正式成立未成年人心理健康指导中心。中心以公益服务为核心，面向未成年人、家长及教育工作者提供心理咨询、心理评估、危机干预，以及心理健康教育与培训等服务，由专业团队提供科学指导，帮助营造更支持性的成长环境。 在服务衔接上，中心明确学生咨询转介机制：当学生出现心理健康危机、情况特殊或超出学校心理老师专业胜任范围时，可由学校心理老师代为向中心工作人员提出咨询申请并完成预约。学生接受心理咨询须由监护人全程陪同。中心将依法依规执行保密制度，对咨询内容严格保密；如涉及危险情形，将按规定告知监护人并启动相应处置流程，确保干预有效、规范。 便民服务上，中心地址位于东升街道星空路一段212号。依托中心专业指导，双流区同步在全区设置6个家长公益咨询服务点位，由“双心桥”志愿者团队为家长提供支持。咨询内容聚焦家庭教育理念与方法、亲子关系构建、学习习惯指导、青春期养育关键点及其他常见家庭教育与心理健康问题。家长公益咨询时间为每周四上午9:30—11:40（节假日除外），以固定时段提升服务的可预期性，推动家长从“事后应对”转向“日常预防”。 6个家长咨询点位分别为： ——东升点位：实验小学北坛路校区校家社协同育人中心； ——九江点位：九江小学综合楼三楼心理辅导室； ——怡心点位：棠湖中学怡心实验学校东校门家长成长中心； ——机场路点位：机场路社区党群服务活动中心二楼多功能室； ——西航港点位：成都棠湖外国语学校附小综合楼（5栋）三楼门牌号05-3-19； ——协和点位：协和实验小学综合楼一楼怡心成长支持中心。 各点位依托学校与社区阵地，更便于把服务延伸到群众身边，形成家校同向、社区参与的支持网络。 前景—— 业内人士认为，未成年人心理健康工作关键在于系统治理与持续投入。随着指导中心及服务点位运行机制逐步成熟，下一步可在风险筛查、转介流程、个案管理、家长课程与教师培训等继续标准化，推动形成“早发现—早评估—早干预—可追踪”的闭环服务。同时，通过与医疗机构、社会组织、社区网格等加强联动，有望提升危机干预的响应效率与处置专业性，为青少年成长提供更稳定的制度支撑。
从单一心理咨询到多维成长支持，双流区的实践表明，回应青少年心理健康需求，需要制度设计与人文关怀同步推进。公益服务叠加专业力量、社区网络对接学校教育，正在形成更立体的防护体系，也为更多地区提供可参考的“心育”路径。守护青春心灵的健康成长，既是家庭与学校的责任，也需要社会共同参与。