啊，你们听说了吗？有个叫然然的女孩最近在测测App上花了4万块钱算命，结果把人财都赔进去了。说起来，她也真是遇到了不开心的事。她在测测上认识了个“咨询师”，这个“咨询师”拿塔罗牌啥的给她占卜，特别肯定地说她的感情一定能好。然然信以为真，可占卜过了没多久，感情还是没修好。然然急了，就不停咨询那个“主播”，结果那个“主播”一直往后推时间，让然然不停地掏钱。 就在这次情感低谷期里，她有时候一天找五六个不同的“赛博算命”主播，反复折腾下来，她已经把超4万块钱都花光了。现在她已经人财两空了。不过这样的事还不止她一个人遇到呢。我翻了一下黑猫投诉平台的记录，有将近1000条都是投诉测测App的。里面好多内容都提到“诱导消费”、“虚假宣传”、“退款无门”、“主播质量不好”这些问题。 这次测测App官方客服给《BUG》栏目回应了一下，他们说对于不专业、服务态度差、声音质量有问题或者回答不完整的人，大家可以长按回复举报处理。他们会审核，一般在2到7个工作日里把钱退回来，严重的还要处罚那些达人。他们也表示要筛选不合规的达人，给大家打造个好环境。 大学生小李也遇到过类似的事情。几个月前，她在平台上认识了个擅长塔罗牌的“咨询师”。那个“咨询师”很肯定地说那个男生考研前一定会主动联系她，还说这个男生人品很好想和她认真发展。小李听了这话就掉进了坑里，开始频繁连麦咨询，结果花了几千块钱呢。考研日子过了之后所有承诺都没实现。小李说那个人说的话全是谎言，构成了明确的消费欺诈，给她造成了财产和精神上的双重损失。 我查了一下公开资料，发现测测App是个情感陪伴类软件。通过AI和人工结合的方式给用户提供趣味测试、心理测评、情感陪伴还有社区交流什么的服务。现在测测已经有5500万注册用户了，还有26000多名专业咨询师签约合作呢。 Cece Group（心言集团）成立于2011年，在2013年起陆续发布了测测、快乐测测、Lingomate等多款App，并且拿到了九合创投、远瞻资本等多轮融资。现在心言集团已经是亚洲泛心理在线社区的领先者了。 任永亮是Cece Group（心言集团）的创始人兼CEO。他在采访中说过测测的发展方向是从星座社区变成提供玄学咨询和心理倾听的一站式平台。最近在2025年12月他公开表示要跨界布局机器人赛道，把玄学咨询和AI技术深度融合起来打造一款“共感体”机器人。 任永亮觉得因为心言集团在泛心理领域深耕了13年，所以有足够经验来做情感陪伴型机器人。他还想把这个机器人定位成“爱的使者”，它不能替代真人恋爱或者养育子女，但能在孤独时提供陪伴给用户。他说这款机器人的核心就是“无条件的积极关注”。