问题——节假日需求集中释放下，住宿价格波动与违规行为并存。 近期，随着汕头旅游订单量快速增长，住宿市场迎来客流高峰。一些住宿产品价格出现显著上浮，个别连锁品牌基础房型间夜价格较平日明显攀升，甚至出现单晚价格达数千元的情况。价格快速上涨本身不必然违法，但在市场热度提升的同时，部分经营主体存在未按规定明码标价、以“虚构原价”等方式误导消费者的现象，扰乱了正常价格秩序，也加剧了公众对“节假日涨价是否合理”的疑虑。 原因——供需错配叠加平台营销规则，个别商家触碰合规底线。 从市场规律看，假期客流集中、可售房源阶段性紧张，叠加热门商圈与景区周边资源稀缺，容易推高价格水平。但监管部门在检查中发现，除供需变化外，部分商家通过不透明定价、价格信息展示不完整等方式抬高成交预期，或利用平台展示逻辑设置“划线价”“折扣价”，制造“看似优惠”的错觉。在竞争加剧、流量转化压力上升的背景下，个别经营者以短期收益为导向，忽视了价格公示、真实准确宣传等法定义务。 影响——损害消费者权益，削弱城市口碑，增加行业合规成本。 住宿消费具有“异地、即时、刚需”特点，消费者在出行途中议价空间有限，一旦遇到价格不透明或宣传误导，易引发投诉与纠纷。对城市而言，住宿是旅游体验的重要一环，价格乱象会传导至“城市是否友好”“服务是否可靠”的整体评价，影响目的地形象与后续客源。对行业而言，违规行为不仅可能面临行政处罚，还会带来平台处置、信用受损与经营风险上升，最终形成“劣币驱逐良币”的负面效应。 对策——强化执法检查与公开曝光，推动“明码实价”成为行业底线。 针对住宿领域价格问题，汕头市市场监督管理局近期组织专项检查，依法查处一批价格违法案件，重点围绕明码标价执行情况、价格欺诈线索、线上线下价格公示一致性等开展核查。 在已公布的案例中，金平区市场监管部门对某住宿店检查时发现，其在前台等显著位置未对房型价格作任何形式公示，违反价格法关于明码标价的有关规定，已依法作出行政处罚。 另据通报，执法人员对金平区迎春路一酒店开展检查时发现，其在平台展示的各房源“划线价”与实际成交价差异较大。经初步核查，该酒店相关房源并无按所示“划线价”成交记录，存在通过虚构价格信息诱导交易的嫌疑。市场监管部门已依法立案，案件正在更调查。 监管部门同时强调，经营者应当依法合规经营，做到价格公示真实、准确、醒目，促销标示清晰可核验，杜绝以虚假或引人误解的价格手段误导消费者；平台经营者亦应完善价格展示与促销规则审核，加强对异常价格线索的识别与处置，形成线上线下一体化治理合力。 前景——以常态化监管与行业自律促进文旅消费“热度”转化为“口碑”。 从趋势看，随着交通条件改善与城市文旅供给不断丰富，汕头节假日旅游热度仍将延续。住宿市场要实现可持续发展，关键在于将“旺季涨价”的市场行为置于透明、可预期、可解释的框架之内，让消费者明明白白消费，让守法经营者得到公平竞争环境。下一步，若监管部门持续推动价格行为规范化、加强典型案例警示，同时行业协会与平台引导企业完善定价机制、提升服务质量，有望实现“价格更透明、服务更稳定、纠纷更可控”，推动旅游消费由短期爆发转向长期稳定。
此次整治既保护了消费者权益，也为旅游城市规范旺季市场提供了参考。平衡市场活力与公平秩序需要监管与行业共同努力。当热度退去，唯有诚信与服务才能赢得长远发展。（完）