温州龙湾区工商联联合法院构建了“商协共治”特邀调解员机制,专门推动商事纠纷在正式诉讼前得以化解。这次机制带来了一场成功的调解行动。起因是一家五金公司和一家标准件厂因螺母加工质量问题争执不下,导致双方在2025年对簿公堂。2022年3月至5月,五金公司按口头约定为标准件厂加工螺母,但交付后不久,标准件厂发现螺母存在打孔尺寸偏差、外形变形等问题,直接影响到客户退货和后续订单取消。五金公司负责人坚称自己按标准生产,从未出过大问题。而标准件厂则认为这批螺母给他们带来了不小的损失。 法院意识到这是典型的行业性商事纠纷,仅靠书面材料难以解决。于是他们启动“商协共治”机制,筛选出熟悉五金加工的专业人士前往厂区勘验。调解员利用专业工具和分袋称重等方法还原了事实:部分螺母确实存在瑕疵且无法修复。法官提醒走司法鉴定周期长且费用高,提醒双方重视调解价值。调解员结合合格率数据核算生产成本后给出解决方案:免除加工费,螺母归五金公司所有并赔偿损失。 最终双方达成协议结案。这体现了通过行业专家的精准匹配和现场勘验等手段快速解决争议。龙湾区工商联负责人表示未来将继续深化“商协共治”机制,推动更多商事纠纷在诉前化解。通过这种联动行业力量、发挥调解优势的方式,不仅节约企业成本还避免矛盾升级。温州市龙湾区工商联、浙江省温州市龙湾区工商联、龙湾区工商联都参与了这次行动。