福州五四北这个地方,以前有个大家都熟悉的五四北泰禾广场,最近几年也遇到了不少麻烦,客流少了,东西也差不多,让人觉得没啥新鲜感。面对这种局面,运营团队决定从年轻家庭和年轻人的需求出发,重新改造这个地方。他们查了一下,周边常住人口大概有40万,年轻人和家庭居多,大家现在都喜欢互动体验和亲子娱乐。于是他们把商场定位成了一个融合精致零售、主题餐饮还有城市文化的“乐活欢聚场”,不再光卖东西了。 去年,他们引进了一家挺有意思的室内体验空间,主打潮流运动、科技互动和青年社交。这里面有一百多项运动、科技和娱乐项目,比如模拟高尔夫、攀岩还有VR竞技。除了这些新兴体验,还保留了一些经典设施,把8岁到35岁的客群都覆盖了。这个项目实行一票通玩的模式,让大家玩得更自由也更便宜。再加上旁边的茶饮、小吃和潮玩店一起联动,形成了一站式的消费场景。这样一来,年轻人和家庭消费者都被吸引过来了。 这个新业态带来的效果非常明显。商场的日均客流和销售额翻了好几倍,出租率也达到了90%以上,片区里的商业活力一下子就回来了。为了留住顾客,运营方一年举办了超过200场主题活动,像城市生活节、跨年文化节这些,让大家觉得好玩又有趣。在硬件方面,商场也把设施更新了一下,停车场优化了导视系统也改了改。 接下来运营方打算深化会员服务和IP开发,用数据帮设备研发文创产品。他们还想办电竞赛事来扩大影响力。以后还打算往全国发展一下。 五四北这个地方从传统商场变成了“乐活欢聚场”,说明中国城市商业空间得更新换代了。现在大家都追求体验和个性消费了,老商场得摆脱同质化竞争才行。五四北这个例子给了我们很多启示,既解决了区域商圈复苏的问题,也告诉我们怎么跟时代和人群共情。未来怎么平衡商业活力和文化认同、短期效益和长期生态还是个大问题,需要大家一直探索下去。