直播电商监管要抓两手都要抓:一边加强执法威慑一边完善制度建设

国家市场监督管理总局最近把直播电商的监管提上日程,就这方面的工作召开了专题新闻发布会,网监司的负责人说了,这行当虽然在带动消费和解决就业上挺给力,但是假冒伪劣、虚假宣传、售后差还有数据造假这些问题,既坑了消费者,又搅乱了市场竞争,还制约了行业自己往前走。所以呢,他们打算在原来的基础上,两手都要抓:一边加强执法威慑,一边完善制度建设。 具体来说,执法这块儿打算在2026年给几个大典型案子来一个集中查处。他们准备通过办一个案子、警示一群人、规范一片地方,达到有效震慑的效果。在办案过程中,还会用提级管辖、指定管辖或者跨地区联动指挥这些办法来破解难题,确保把那些严重的违法行为打击到位。特别关键的是,他们会推行“一案三查”的机制,就是在查一个直播间违法的时候,同步查商家、主播还有平台三方的责任。这种做法改变了以前光盯着直接行为人的旧路子,把全链条的责任都给捋清楚压实了。 至于平台这块儿责任要怎么落下去,网监司负责人提到,《直播电商监督管理办法》已经实施了,监管部门会盯着平台全面、严格地履行法定义务。比如审核入驻商家的资质信用、搞内部培训、建投诉处理机制、公示信息还有及时处理违规行为。为了让标准更明确统一,总局正在牵头制定服务管理的国家标准,把平台在经营管理、安全保障这些方面的具体要求都细化下来。 平时的监管也得抓起来。针对市场上反映比较多的假冒伪劣、刷单炒信和价格欺诈这些问题,总局会和网信、公安部门一起搞专项治理行动。重点查查平台有没有对商家做实质性的资质核验登记;还要摸排一下商家的信息是不是真的,特别是实际经营地址这种;打击那些用虚假地址注册的“影子店铺”。 为了适应直播电商动态化和数字化的特点,监管方式也得跟着变。总局会指导各地用一些新工具去监管流量。除了依法处罚那些违法的直播间运营者和主播外,监管部门还会把处罚结果通报给平台,让平台采取限流、停播甚至关账号这些措施来切断违法者的收益渠道。 从查办大案到建立全链条责任体系,再到压实平台责任和用新工具监管,这一整套动作下来,市场监管总局对直播电商的管理框架越来越清楚了。这传递了一个很明确的信号:既支持创新也得规范发展;包容审慎不等于不管不顾。他们是想通过法治保障和创新手段引导行业告别野蛮生长,变得更透明诚信、更有秩序。最终就是要给消费者一个放心的网购环境,也给实体经济的数字化转型加点劲。