警惕"技术焦虑"贩卖 专家指出人工智能普惠化趋势不可逆转

(问题)“不会用人工智能就是新寒门”的论调近期在网络上频频出现,一些内容以“效率差距”“阶层分化”作类比渲染,进而将公众注意力引向各类付费训练营、速成课和所谓“职业通道”。

这种叙事看似揭示风险,实则将技术适应过程偷换为阶层固化结论,容易制造新的社会焦虑与盲目跟风。

(原因)其一,技术更新速度加快带来真实的心理落差。

大模型和应用工具持续迭代,确有从业者借助新工具在文案、检索、数据整理等环节显著提速,进而放大“不会就落后”的紧迫感。

其二,信息传播机制放大极端表达。

社交平台更易扩散情绪化、对立化标题,简化了技术学习的复杂性。

其三,焦虑与商业利益发生绑定。

部分营销利用“错过即被淘汰”的话术推销课程,将公共议题引向个人恐慌消费,转移了对公共服务供给、教育培训质量与行业规范的关注重点。

(影响)若任由此类标签化叙事蔓延,可能带来三方面后果:一是加剧群体焦虑,尤其对青少年和家长形成新的“技能军备竞赛”,重复学区房、竞赛班等旧式起跑线逻辑;二是扰乱培训市场秩序,诱发夸大宣传、低质课程与“割韭菜”现象;三是弱化技术普惠的公共认知,将本可降低门槛的工具误读为“筑墙”的手段,不利于形成理性、稳健的社会适应氛围。

(对策)从现实条件看,人工智能并非天然抬高门槛,更多是在降低能力获取成本、扩大普通人可及范围。

公开信息显示,截至2025年12月,我国生成式人工智能用户规模已达6.02亿人;多类开源或免费工具降低了使用成本,一部手机即可接入多种能力。

过去需要专业团队完成的翻译、检索、初步分析等工作,正变得更便捷、更普及,“小团队”“一人公司”的低成本探索不断出现。

与此同时,制度供给也在加速跟进。

国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出,到2030年我国新一代智能终端、智能体等应用普及率超过90%;自2025年秋季学期起,多个城市推进中小学人工智能通识课程,强化基础教育阶段的科学素养与数字能力培养。

面向老年群体的数字服务适老化改造、面向劳动者的职业技能提升行动等,也在持续推进,以缩小数字鸿沟、提升全民可用性。

更需要看到,决定个体竞争力的关键并非是否“买得起工具”,而是能否形成可迁移的能力结构:发现真实问题的能力、辨别信息真伪与偏差的能力、将工具与自身专业经验结合并持续迭代的能力。

这些能力更多取决于学习意愿、思维训练与实践积累。

现实中,乡镇教师借助工具改进备课与题库整理,小微企业用于客服与供应链优化,新农人用于病虫害识别和农技咨询,相关场景正在不断拓展。

对社会而言,应进一步完善三方面工作:一是加强权威科普与应用指引,减少误导性宣传;二是规范培训市场,明确广告边界与质量标准,治理“速成保就业”等虚假承诺;三是扩大公共教育与终身学习资源供给,让更多人能以低成本获得可信、可持续的学习路径。

(前景)拉长时间尺度看,每一次重大技术变革都会伴随类似担忧,但也会孕育新的岗位和产业链条。

当前人工智能快速发展,从数据治理、应用开发到安全评估、风险防控等环节,正在形成新的就业增长点,同时也将重塑传统岗位的工作方式。

关键在于推动技术进步与就业转型、公共服务同步衔接,以普惠应用提升效率,以制度安排守住底线,以教育培训增强韧性,形成更具包容性的高质量发展路径。

人类文明的每一次跃迁,都曾经历技术焦虑与社会适应的阵痛期,但历史从未辜负那些选择主动拥抱变革的人。

今天的中国,有制度优势确保技术普惠,有政策体系护航平稳转型,更有亿万劳动者在实践中不断探索新工具的边界与可能。

与其被一个经不起推敲的标签困住手脚,不如做一个积极的行动者。

技术向新,时代向前,每一份踏实的努力,终将在变革的浪潮中找到自己的位置。