问题——以“健康科普”包装“高价营销”。调查显示，在一些地方的行业交流活动中，所谓“网络视频制作方”被视为私域营销链条的重要供给端：他们以较低成本从药企或保健品企业购入产品，再围绕产品设计“健康讲座”“慢病管理”等系列视频内容，打包出售给私域营销公司。后者将受众导流至社交平台群聊、直播间或小程序等封闭场景，通过连续课程强化焦虑、叠加“权威背书”，最终促成交易。一些普通辅助治疗类产品被刻意夸大甚至篡改基本作用，并以接近市场价数倍的价格对外销售，利润畸高。 原因——利益驱动叠加“流量—内容—成交”闭环，违规成本被不断摊薄。其一，私域场景封闭、依赖熟人传播，营销人员常以“社群福利”“内部渠道”“医生推荐”降低消费者警惕，信息披露不足、证据留存不完整，取证难度加大。其二，内容生产端把“人设包装”当作核心卖点：业内人士称，视频能否带货关键在“专家出镜”，而“国医弟子”“学会会长”“专家委员”等头衔在部分灰产链条中被异化为可交易的“道具”。其三，供销关系层层拆分，产品方、视频制作方、私域运营方各自“切割”，责任认定时互相推诿。其四，个别从业者对监管节点高度敏感，甚至公开以“风向标”自居，刻意选择特定时段“低调行事”，折射出其对自身合规性缺乏把握。 影响——侵蚀消费信任，放大老年群体健康与财产风险。老年人对医疗健康信息需求强、辨识能力相对不足，容易被“专家讲解”“病例见证”“限时名额”等话术诱导，造成不必要支出，甚至延误正规治疗。一旦虚假宣传叠加不当用药，还可能带来更大的公共卫生隐患。同时，灰色私域营销挤压合规企业生存空间，扰乱医药与保健品市场秩序，损害行业公信力。更值得警惕的是，这类链条以内容为载体、以社交关系为通道，传播快、覆盖广，形成“精准围猎”的新型消费陷阱。 对策——以全链条治理抬高违法成本，推动部门协同与平台共治。一是压实产品端责任，围绕药品、保健品经营资质、进销渠道、价格行为与广告合规加强监管，对夸大疗效、虚构功能、诱导交易等依法从严查处。二是强化“专家背书”核验，推动医疗健康类内容对出镜身份、执业信息、利益关联作可核查披露，严打假冒医学身份、购买头衔、变相行医等乱象。三是推动平台治理从“公域审核”延伸至“私域触达”，完善群聊、私域直播、导购链接等环节的风险提示、投诉取证与快速处置机制，对高风险商品和高频营销账号实行分级管理。四是提升公众识别能力，通过社区、养老机构、基层医疗卫生机构等渠道加强健康科普与消费提示，鼓励家属共同参与老年人线上消费风险防范。五是完善跨区域执法协作，针对内容制作、流量投放、资金结算等环节加强线索共享，打击“异地制作、跨区分销”等规避手法。 前景——从“事后曝光”走向“事前预防”，治理将更制度化、常态化。随着健康消费需求持续增长，合规科普与规范经营仍有空间，但必须以真实、可验证的信息为底线。可以预见，围绕网络健康传播、互联网广告、药品零售与平台责任的监管将继续细化，行业也将加速出清“虚假权威+私域兜售”的灰色模式。只有让违法者付出高代价、让合规者获得正向激励，才能让健康服务回归专业，让市场回归理性。
当技术驱动的营销创新被用来收割弱势群体，不仅暴露出逐利冲动下的失序扩张，也提醒社会治理必须及时跟上。构建“平台自律+政府监管+社会监督”的三道防线，既是对消费者权益的保护，也是数字经济稳健发展的基础。此次315调查揭开的只是灰色产业链的一角，根治顽疾仍需制度持续发力、执法久久为功。