近年来，职业索赔现象愈发突出，已成为扰乱市场秩序、侵害经营者合法权益的典型问题。为发挥典型案例的警示作用，最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局于1月29日联合发布规范职业索赔、维护市场秩序的典型案例。其中，北京市场监管部门查处的苏某敲诈勒索案入选，反映出司法机关与行政机关维护市场秩序、保护经营者权益上的明确态度。职业索赔问题的出现有其现实土壤。一些不法分子利用经营者担心负面影响扩散的心理，消费过程中恶意虚构产品质量问题，以此要挟商家索取高额赔偿。这类行为表面打着“维权”旗号，实质破坏市场秩序。北京案例中，被告人苏某在多家餐馆就餐时，事先准备蟑螂投入饭菜，借此要求免单并索要赔偿；五次作案中四次得逞，共索得1663元。更严重的是，苏某此前因同类行为受过行政处罚，仍继续以相同手段作案，暴露出此类行为的反复性和危害性。职业索赔对市场秩序和经营者权益的损害不容忽视。餐饮业与群众日常生活紧密有关，也是促消费、稳就业的重要领域。恶意索赔不仅造成商家直接经济损失，还会挫伤经营积极性、破坏公平竞争环境，最终影响消费者权益。同时，这类违法犯罪行为还会侵蚀社会诚信，扰乱市场生态。针对职业索赔问题，司法机关和行政机关已采取更有针对性的治理举措。在苏某案件中，北京市场监管部门通过核查餐馆后厨、调取现场监控、梳理投诉举报数据等方式，发现其作案规律并及时移送公安机关。公安机关立案侦查并抓获苏某，检察机关以敲诈勒索罪依法提起公诉。法院审理认为，苏某行为构成敲诈勒索罪，结合其曾因敲诈勒索受过行政处罚，本案索赔金额可认定为数额较大。最终，法院判处苏某有期徒刑六个月、缓刑一年，并处罚金三千元。该案的办理也反映了行刑衔接的实际成效。检察机关与市场监管部门围绕恶意索赔类案研究监督规则，建立线索研判会商机制，形成协同打击合力。市场监管部门在执法中及时发现涉嫌犯罪线索并移送司法机关，行政与司法衔接更加顺畅，刑事手段得以用于打击恶意伪造食品安全问题、实施敲诈勒索的行为，为维护公平竞争提供法治支撑。典型案例的发布具有直接的警示意义。通过公开发布规范职业索赔典型案例，向社会释放清晰信号：以职业索赔牟利不属于正当维权，涉嫌违法犯罪的，将依法追究责任。这既对相关人员形成震慑，也为经营者依法应对恶意索赔提供了明确指引。面向下一步，规范职业索赔、维护市场秩序仍需多方协同。一上，司法机关要依法加大对相关犯罪的打击力度，用刑事手段及时止损、形成震慑。另一方面，市场监管部门要在日常执法中强化识别和处置机制，提高发现线索、固定证据、移送衔接的效率。经营者也应提升法律意识，面对恶意索赔及时留存证据、依法维权。同时，应持续推进诚信建设，营造守法经营、诚信交易的市场环境。
市场秩序既需要企业守法经营，也离不开社会诚信共建，更要有法治保障。对以制造虚假问题、胁迫索财为目的的恶意索赔，依法惩治是维护公平竞争的必然要求；对依法维权、合理监督，则应持续畅通渠道、强化保障。把握好两者边界，推动监管、司法、平台与行业协同发力，才能让“守规矩者不吃亏、钻空子者付代价”，不断夯实高质量发展的市场基础。