问题—— 11月6日15时许，杭州湖滨步行街解放路与南山路口人流密集。一名来自四川、随父来杭就医的10岁白血病患儿突然向巡逻的综合行政执法队员求助，称不慎遗失了价值较高的治疗药物。患儿表示该药物当日必须使用，如不能按时服用可能影响治疗进程。面对突发情况，执法队员一边安抚情绪、核实信息，一边迅速组织力量开展寻找。
一盒药物的失而复得，映照出城市治理的细致与担当。这场突发的紧急寻物中，执法队员在反复排查中沾满污渍，用行动回应了群众的求助；而围绕监控回溯与垃圾箱排查持续6小时的努力，也显示出城市运行的基本底色——既需要技术手段提升效率，也离不开一线人员的耐心与关怀。让每一次紧急求助都能得到及时、系统的响应，城市才能更让人安心。