在宏观经济承压与产业转型加速的背景下,企业对政策获取的“确定性”与兑现的“及时性”诉求日益突出。
过去一段时期,惠企政策在执行层面容易出现“企业找政策、部门找材料、资金等审核”的现实难题:政策分散在不同部门平台,标准口径不一;申报流程环节多、材料重复;数据共享不足导致审核依赖人工核验;宣传触达不均衡使部分企业“知而不全、懂而不深”,影响政策红利转化为发展动能。
针对上述堵点,济南市在“十四五”期间作为全省政策“直达快享”改革全面试点城市,围绕“政策在哪里、如何办理、何时到账、如何可追溯”等关键问题,推动惠企服务由“分散供给”向“系统集成”转变。
市行政审批服务局会同财政、大数据及政策实施部门,构建“一网三平台”惠企服务新体系,着力在政策归集、数字化审核、资金兑付与宣传触达上形成闭环,增强政策兑现的可用性与可达性。
原因分析看,改革的核心在于以数字化能力重塑政策运行链条。
一方面,坚持“应汇尽汇”,将政策服务从“多头发布”转为“总门户”供给。
济南建设“泉惠企”企业服务平台,梳理汇集国家、省、市、区县四级惠企政策文件4000余条,形成440余项政策事项,覆盖产业发展、税费优惠、人才扶持等8大领域,促进政策检索、匹配和办理入口统一。
另一方面,通过系统贯通与数据共享补齐“信息壁垒”短板:纵向与省预算管理一体化系统联通,推动事项发布、申报审核、资金兑付一体化运行;横向打通“信用中国”“海右人才数智化平台”等14个平台数据接口,累计获取2000余万条数据,以数据核验替代部分人工核验,推动审核提速增效。
影响层面,政策兑现效率的提升直接关系企业获得感与市场预期稳定。
通过推进政策申报审核“减环节、减材料、减时限”的数字化改革,济南对政策事项开展流程再造,将“免申即享”事项办理环节由6个压减为3个,资金兑付效率显著提升。
自2024年9月改革试点以来,“泉惠企”平台已兑付政策事项164项,其中“免申即享”政策事项占比38.65%,政策兑付事项和资金兑付金额位居全省前列。
业内人士认为,“直达快享”的本质是把政策执行从“可申请”升级为“可实现”,有助于降低企业制度性交易成本,增强创新投入与扩产意愿,对稳预期、稳增长、稳就业具有现实支撑意义。
与此同时,政策“广触达”是改革能否形成长效的重要一环。
济南以清单化方式编制年度政策事项清单,依托各级政务服务大厅、“泉惠企”服务站等渠道加强宣传推送,缓解企业对政策信息“不对称”的问题。
线上方面,推出“泉惠企”微信服务号,发布惠企服务信息1000余篇,累计关注21.9万余人次;并打造便民惠企政策直播间,通过抖音、微信视频号等平台开展直播49期,提升政策解读的及时性与可理解性。
多渠道联动在一定程度上实现“政策找企业”,有利于扩大政策覆盖面,减少因“不知道、不会办”导致的政策落空。
对策建议方面,惠企政策“直达快享”要从“跑得快”走向“跑得稳”,仍需在精准匹配、风险防控和协同治理上持续加力。
其一,完善企业画像与智能匹配规则,进一步提升“免申即享”的可扩展性,推动更多政策从“申请制”向“确认制”转变,同时确保政策适用边界清晰、口径统一。
其二,强化数据治理与安全合规,提升跨部门数据共享的质量与可追溯能力,避免“数据多但用不好”“规则不一带来误判”。
其三,优化政策评估与反馈机制,将企业使用体验、兑现周期、资金到位情况等纳入常态化监测,推动政策从“发布—办理—兑付”延伸至“评估—迭代—再优化”,提高政策资源配置效率。
前景判断上,随着全国范围内政务服务数字化、公共数据开发利用与营商环境优化持续推进,惠企政策兑现将更加注重“集成化供给、自动化审核、精准化触达、闭环化监管”。
济南在平台归集、系统贯通、数据共享及“免申即享”改革方面的探索,为提升政策兑现效率提供了可复制的路径。
济南市行政审批服务局相关负责人表示,下一步将坚持以企业需求为导向,持续提升“泉惠企”平台智能化水平,优化政策兑现服务流程,推动惠企服务更精准、更高效、更便捷,为经济社会高质量发展提供更有力支撑。
政策直达快享改革的深入推进,折射出政府治理能力现代化的不断提升。
从分散供给到系统集成,从被动申报到主动兑现,济南市的改革实践表明,只有真正站在企业角度思考问题,以数字化手段破解服务难题,才能让惠企政策真正发挥效能。
展望未来,随着改革的持续深化和经验的推广复制,更多市场主体将从中受益,为经济高质量发展注入持久动力。