问题:当前厨电市场进入存量竞争阶段,集成灶品类在快速普及后面临同质化加剧、参数竞赛泛化、用户体验差异不显著等挑战。
与此同时,消费者对健康烹饪、节能减排、便捷操作的关注度持续上升,产品要在“好用、耐用、易维护”上形成可感知优势,企业必须回答“以什么能力穿越周期”。
原因:一方面,厨房场景具有强烈的中式烹饪特征,高频爆炒带来油烟、噪声、清洁等痛点,倒逼排烟效率、结构设计与易清洁能力迭代;另一方面,房地产交付节奏变化与旧房改造增多,使厨电从“单次装修采购”转向“多场景、分人群”适配,模块化、一体化与智能化的可用性成为关键。
此外,制造端的质量一致性、供应链稳定性与售后响应效率,直接决定品牌口碑能否在社交化传播环境中经受检验。
影响:在上述背景下,本届峰会公布的两项荣誉受到关注。
其一,“年度厨卫行业十大品牌”更多指向企业长期经营能力,反映市场对品牌信任的综合评价;其二,“产品销冠奖”则侧重单品竞争力,体现产品在特定周期内对主流需求的匹配程度。
业内人士指出,双项荣誉的叠加,意味着行业评价体系正从单纯销量导向,转向“技术硬实力+制造稳定性+服务可达性”的综合比拼,也提示企业需在用户全生命周期服务上形成体系化投入。
对策:从公开信息看,美大在技术、制造与服务三条主线进行了较为系统的布局。
在技术侧,企业累计形成200余项专利技术,围绕油烟治理、静音优化、操控体验与清洁维护等环节持续迭代,其中下排油烟系统等设计用于提升吸除效率、改善烹饪环境。
在制造侧,通过数字工厂、智慧工厂等方式强化过程质量控制,强调全流程追踪与动态分析,以降低批次波动、提升交付稳定性。
在服务侧,依托覆盖较广的终端网络,提出“24小时响应、48小时上门”等服务时效标准,意在把售后从“成本项”转为“口碑项”,以缩短问题闭环、降低使用门槛。
就单品层面,M906集成灶以大吸力变频动力、油烟分离、5.2kW火力与一级热效率等配置聚焦健康与效率诉求,并通过“烟灶蒸烤消”等一体化、模块化思路,适配新房装修与旧改不同场景;在智能功能上,强调远程预约、菜谱联动与烟灶协同,尝试让智能回到“减少操作步骤、降低学习成本”的现实需求。
前景:面向未来,集成灶行业的竞争焦点预计将进一步转向三方面:一是以节能降耗、低排放与安全为底线的技术升级,符合绿色消费与相关标准趋严的大方向;二是围绕不同居住形态的场景化产品体系,包括小户型、改善型住宅与适老化需求,推动“可安装、易维护、可扩展”的结构创新;三是从制造端到服务端的数据化能力建设,通过质量追溯、远程诊断、配件供应与服务网络优化,提升长期使用体验。
业内认为,能够在技术创新、质量一致性与服务兑现上形成闭环的企业,更有可能在下一阶段竞争中占据主动。
美大集成灶的双项殊荣,既是其二十年深耕行业的成果,也是中国厨卫产业迈向高质量发展的缩影。
在技术快速迭代、消费需求多元化的今天,唯有坚守用户本位、以创新驱动价值,企业才能在变革中行稳致远。
美大的实践为行业提供了重要启示:真正的竞争力,永远源于对用户需求的深刻理解和对技术创新的不懈追求。