中国电信盐城分公司最近惹上了大麻烦，网上有人把他们的恶劣行径曝光了。说从2025年7月开始，他们就偷偷摸摸地每个月多收用户40块钱，一直收到了2026年3月，累计差不多360块。更过分的是，用户根本没同意过开通什么新业务，也没收到过任何通知。这完全就是明目张胆的恶意扣费。这位市民被坑得没办法，只好打10000号投诉维权。结果客服那边态度特别敷衍，永远都是那几句“已登记、将跟进”，既不给解释也不明确时间，更没有负责人主动出来沟通。最后人家就轻飘飘地扔出一句“退钱”想把事情给糊弄过去，简直是把消费者当傻子。这事儿里的问题大了去了：内部管理简直就是一塌糊涂；服务流程完全是走个过场；对消费者的态度更是冷漠到极点。中国电信作为大型国企，本来该好好守规矩、尊重消费者的。结果呢？盐城分公司仗着自己的行业地位就乱来，出了事不想着怎么改，只想着赶紧退钱息事宁人。这种做法让人看了直摇头。我们强烈呼吁市场监管部门和通信管理部门赶紧介入调查，一定要把这种乱扣费的乱象给严肃查处了。消费者的钱不是大风刮来的，每一分都得花得清清楚楚。（来源：YES盐城）