问题：随着移动支付、线上交易和社交平台的普及——金融服务更便捷的同时——电信网络诈骗、非法集资“换壳”包装、个人信息泄露等风险也变得更隐蔽、更具迷惑性。旅客、务工人员、老年群体和校学生等人群，因信息来源杂、防范经验不足或对消费信贷了解不够，更容易成为不法分子的目标。如何让金融宣教更有针对性、更能触达关键人群，已成为提升消费者保护水平的重要一环。 原因：一上，不法分子借助“假冒客服”“刷单返利”“虚假投资”“情感诱导”等话术叠加技术手段，制作高仿页面、发送钓鱼链接，诱导转账或套取信息；另一方面，部分消费者对存款保险、银行卡安全用卡、征信影响、合规借贷边界等基础知识掌握不足，面对“高收益”“低门槛”“快速放款”等诱导信息时辨别能力较弱。同时，流动人口出行频繁、旅游场景人群密集、乡村信息渠道相对有限、校园金融风险点集中等现实情况，也让宣教工作需要从“统一宣传”转向“分层触达”。 影响：一旦发生金融风险，轻则造成财产损失、信息被盗用，重则影响家庭稳定与社会信任，并扰乱金融秩序。尤其是“校园贷”“以贷养贷”、冒名开户、账户出借等行为，可能带来征信受损、债务纠纷等连锁问题。将消费者权益保护前移，强化事前教育与风险提示，有助于降低案件发生率，提升公众对金融服务的安全感与信任度。 对策：在监管部门关于金融消费者权益保护教育宣传工作的部署下，广发银行曲靖分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，采用“场景化+精准化”方式，组织开展多点联动宣教。 ——在交通枢纽强化“流动人群防护”。3月初，工作人员在曲靖高快客运站设置宣传点，面向旅客、务工人员、网约车司机等人群，围绕个人信息保护、识别非法集资、账户安全使用等进行面对面提示，重点强调“陌生来电先核实、链接二维码不乱点、转账汇款先确认”，帮助流动人群提升快速识险能力。 ——在旅游场景筑牢“旅途反诈屏障”。在罗平金鸡峰、麒麟水乡等景区，宣教人员结合常见诈骗案例进行讲解，通过互动问答普及银行卡安全用卡、存款保险基础知识和防范电信网络诈骗的方法，引导游客在消费支付环节保持警惕，避免被“临时优惠”“扫码领礼”等诱导带入陷阱。 ——在乡村一线打通“田间地头触达”。结合春耕时节资金往来更频繁的特点，宣教人员走进宣威市陡沟村，用更贴近农村生活的方式讲解，并通过村委会广播等渠道传播金融政策与权益保护知识，提醒村民防范冒充熟人借钱、虚假理财推销、涉农补贴诈骗等风险，让常识听得懂、用得上。 ——在校园聚焦“青年群体高发风险”。在国家金融监督管理总局曲靖监管分局、中国人民银行曲靖市分行及曲靖市财政局等单位指导下，有关金融机构在曲靖师范学院开展集中宣教。针对学生易遇到的“校园贷”“刷单返利”“注销贷款”等陷阱，通过“以案说险”“你问我答”等形式，强调理性借贷、保护个人信息、维护良好征信的重要性，倡导“不轻信、不透露、不转账”的基本底线。 ——在社区推动“家门口的金融课堂”。在麒麟桥、龙潭等社区，围绕网络诈骗、非法集资、理性消费与征信维护等话题开展宣讲与答疑，提升居民对常见套路的识别能力，让金融知识真正覆盖到社区末端。 此外，该行还通过多期风险提示梳理典型骗局特征，提醒公众警惕以“明星粉丝福利”“未成年人刷视频诱导支付”“挂单还款”等为噱头的资金陷阱，倡导遇到可疑情况及时核验信息来源，通过正规渠道求证与求助，形成“自我防护+社会协同”的防控合力。 前景：业内人士认为，金融消费者权益保护正从“事后处置”更转向“事前预防”。面向不同场景持续开展常态化宣教，完善分层分类提示机制，并加强与社区、学校、乡村基层组织的协作，有助于构建更稳固的金融安全防线。下一步，广发银行曲靖分行表示将持续推进金融宣教“五进”工作，紧跟新型诈骗手法变化动态更新内容，让金融知识更精准、更易获取，助力营造安全、诚信、有序的金融生态。
金融安全关系千家万户，也影响社会稳定。广发银行曲靖分行把宣教落到交通枢纽、景区、乡村、校园、社区等具体场景，提升不同人群的识骗、防骗能力，推动形成更广覆盖、更可持续的反诈宣传网络。这既说明了金融机构应尽的社会责任，也有助于夯实金融运行的信任基础。在各方共同努力下，更清朗、更安全、更诚信的金融环境正在逐步形成，群众的“钱袋子”也将得到更有力的守护。