在2013年，豆瓣开始尝试电商运营，那时候叫“豆瓣东西”，后来在2015年改名成了“豆瓣市集”，接着又变成了“豆瓣豆品”。虽然品牌名称换了很多次，可这个板块一直没能赚到大钱，就算生意总是不温不火。 直到2023年的3月2日凌晨2点到3点之间，系统出了大问题。“满200减200”的大优惠券突然间像雪花一样飘进了商家那里。网友发现只要花10元运费，就能把那些几百块钱的文创产品拿回家。消息一传出去，大家都在微博上热聊这个话题。 漏洞爆发之后，APP和小程序都快撑不住了。凌晨4点还有人在拼命下单，“加购”按钮刚一点就显示没货了。有些已经付了钱的单子也被下架了，系统还弹出商品失效的提示。我在9点左右看了一下页面，几乎所有东西都恢复了原价还显示卖完了。大家抢得太疯狂，市集服务器都要崩溃了，客服电话也一直打不通。 那些平时就特别火的爆款这次更是直接没货了。比如豆瓣电影日历2026，原价216元的东西被人截图晒出来只花了26元就拿下了。还有票据照片收纳夹原价247元，有人只花17元就买到了手。购物车系统直接被挤爆了，页面卡得完全点不动。 直到发稿为止，官方还没出来解释是什么原因引起的漏洞或者怎么修复。记者打电话给客服没人接，在线客服也不理人。现在大家最担心的就是能不能发货了。 对消费者来说这是个赚钱的好机会；但对平台来说就很尴尬了——这么多异常订单堆积如山、库存一下子没了、系统老报错。怎么处理这些低价单子、怎么安抚没抢到的用户、怎么修好技术漏洞，这三道题就是豆瓣接下来必须要做的功课了。