医美机构借“风水讲座”诱导老年人消费 “渠道医美”隐蔽运作规避监管引关注

问题:医美消费陷阱频现,老年人成主要目标;北京70多岁的黄女士平时生活节俭,却一次“除皱”项目中花费了18662元。据其女儿透露,黄女士是在附近按摩店工作人员的陪同下,前往郊区一家医美机构。现场多人以“额头皱纹影响子女财运”“效果立竿见影”等话术反复劝说,黄女士出于对家人的担忧最终付款。需要指出,注射过程非常短暂,机构未提供详细的项目说明、风险告知和用药信息,仅通过扫码完成交易,导致后续维权困难。 原因:多重因素催生“渠道医美”乱象。首先,部分机构通过生活服务店、熟人关系等建立中介式获客链条,利用“国学课”“公益讲座”等活动吸引老年人,并利用他们对健康、运势的关切进行诱导。其次,一些经营者将医美项目“消费品化”,弱化医疗属性和风险,以快速成交取代规范诊疗流程。此外,部分机构选址隐蔽,仅接待熟客推荐,形成封闭的交易模式,客源、资金流和责任主体难以追踪,增加了监管和执法难度。记者调查发现,涉事机构虽悬挂营业执照,但未能出示医疗机构执业许可或备案材料。公开信息显示,该机构曾因“无证执业”被当地卫健部门处罚。 影响:医疗安全与消费权益面临双重威胁。对消费者尤其是老年人来说,医美注射等项目存在明确风险,若机构资质、人员资格或药品来源不明,可能导致不良反应或感染。同时,缺乏合同、知情同意书和费用明细,使得项目内容、操作人员和实际花费难以核实,维权成本大幅增加。对行业而言,“渠道医美”依赖高佣金驱动,助长过度营销和价格不透明,挤压正规机构生存空间,损害行业公信力。对监管而言,隐蔽经营和跨场景引流增加了执法难度,若不及时遏制,可能形成规模化蔓延。 对策:强化治理需聚焦资质、流程和溯源。监管上,应加大打击无证行医、超范围执法的力度,针对“讲座引流—渠道转介—隐蔽诊疗”的链条开展联合执法,推动跨区域协查;对屡次违法者从严处罚并公开信息。行业方面,医美机构应严格落实首诊负责、知情同意、病历记录等制度,确保项目、人员和费用可追溯。平台和生活服务店也需审慎对待医美推广合作,避免成为变相中介。公众方面,建议消费者尤其是老年人做到“三查三问”:查机构资质、医师资格和产品来源;问清项目风险、价格构成和售后保障。家属应关注老年人的大额支出,保留证据并及时向主管部门反映。 前景:医美行业回归医疗本质是高质量发展的关键。随着需求增长,医美服务将更加普及,但市场扩张必须以安全和合规为前提。通过完善许可管理、规范执业行为、压实机构责任和提升公众防骗意识,有望逐步压缩灰色空间,推动行业健康发展。

这起“风水医美”事件反映了老龄化背景下新型消费欺诈的演变。当不法分子利用“为子女改运”等话术行骗时——不仅暴露监管滞后——也警示社会需建立针对性的保护机制。在医美行业年增速达15%的背景下,如何平衡市场活力与消费者权益,将成为社会治理的重要课题。