在当前经济复苏关键期,企业合规经营面临新挑战。
市场监管法规体系日趋复杂,许多企业特别是中小微企业普遍存在"找不准重点、抓不住关键"的困惑。
以食品行业为例,2022年扬州市场监管数据显示,约37%的违规行为源于企业对法规理解偏差。
这种状况不仅增加企业经营成本,也影响市场秩序良性发展。
针对这一痛点,扬州市市场监管局创新推出"导航式"服务型执法。
通过系统梳理近三年典型案例,组织执法骨干与行业专家联合编撰,首批发布的12本指引手册覆盖食品、医药、特种设备等重点领域。
每册均包含三大核心模块:典型案例警示、合规流程图解、风险防控建议,将晦涩法规转化为可操作性指南。
该创新举措体现三大突破:在服务理念上,实现从"事后处罚"到"事前预防"转变;在服务方式上,通过"线上+线下"双渠道,企业既可领取纸质手册,也能通过"法润扬州"小程序实时查询;在服务范围上,首批聚焦传统行业后,还将延伸至民宿、直播等新兴业态。
市场监督管理部门负责人表示,这种"量身定制"的合规服务,使企业平均合规成本降低约20%。
从实施效果看,这种预防性监管已显现积极效应。
某医疗器械企业负责人反馈,通过指引手册提前规避了产品标签不规范等5类常见问题。
数据显示,试点行业同期违规投诉量下降15%,而企业合规自查通过率提升至89%。
这种转变既减轻了监管压力,更增强了市场活力。
业内人士分析,扬州实践为优化营商环境提供了可复制经验。
随着第二批10个行业指引的编制启动,该模式有望形成"编制-反馈-优化"的动态完善机制。
中国政法大学监管科技研究中心指出,这种将普法教育、风险预警与行政指导相结合的做法,代表现代监管体系改革方向。
法治是最好的营商环境。
扬州市市场监管部门的这一创新实践,充分体现了以企业为中心、以服务为导向的监管理念转变。
通过将复杂的法规要求转化为清晰的合规指引,将被动的事后处罚转变为主动的事前指引,既降低了企业的合规成本,也提升了监管的人文关怀。
这种做法为全国市场监管部门提供了有益借鉴,也为构建亲清政商关系、优化营商环境树立了新的标杆。
随着"导航"体系的不断完善和推广,必将有更多企业受益,市场监管也将在服务中实现更高质量的发展。