话说在2020年9月，广州的车主宋先生给东风日产广州风日专营店交了一笔钱，买了辆第七代天籁。结果到了同年12月，车的右前轮胎在跑路上坏了。想着4S店技术好、服务有保障，他就把车开回了这家店换胎。店里给推荐的是原厂轮胎，一共花了565元，再加上90元的工时费。 这一晃眼到了2021年，宋先生开车的时候发现车老是跑偏，得不停打方向才能走直线。开始他以为是气没打够，后来去修车店一查才知道，毛病就出在当年换的那个右前轮胎上。 维修师傅跟他说，这辆车的另外三条轮胎都是出厂时原配的，只有右前的那个牌子和花纹跟这仨不一样。因为GB7258-2017这是国家规定的机动车运行安全技术条件，要求同一车轴上的轮胎规格和花纹得一样，这就好比一个人穿两只不一样的鞋子走路，肯定会跑偏。 宋先生很生气，当初他根本没被告知换的是别的牌子的胎，也没人告诉他混用轮胎会有什么危险。北京策略律师事务所的刘铮律师觉得这事4S店做得不对，他们作为专业机构，该告诉消费者怎么选才合适。 后来宋先生去跟店里闹过几次，人家一开始只想换个一样的轮胎了事。3月1日他还发了份函过去列证据和案例，对方还是没回复。3月6日记者打电话问这事儿，售后工作人员只说让负责人处理一下。 宋先生提供的东风日产原厂手册里也写得很清楚：用了非推荐的或者混牌子的轮胎，会影响刹车、操控甚至年检。业内人士都说轮胎是关键部件，牌子不对会打滑。 刘铮律师建议大家以后去修车换零件时要多留个心眼：一是要看清配件的牌子型号；二是要把发票单据都收好；三是发现猫腻了赶紧打12315投诉或者找12328举报。如果真能证实店家是故意骗人的，就可以按照消法要求退一赔三的赔偿。